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Je suis la responsable du magasin, qui fait partie des deux magasins dirigés par Thierry Royer. Je suis donc par extension la référente Skello de l'équipe. En d'autres mots, s'il y a un problème en gestion RH ou dans les plannings des équipes, c'est moi qui m'en occupe. Donc je m'occupe tant de l'organisation du magasin, que de la partie RH et du recrutement.
Sur le magasin à Saint-Alban, nous sommes 7. il y a aussi la direction qui fait partie de l'organisation mais elle ne s'occupe pas de ce qui est opérationnel et n'apparait donc pas sur nos plannings.
Thierry a souhaité souscrire à une solution de gestion de planning et RH dans une logique de fluidification des process. Avant, nous utilisions Excel dans nos deux magasins, c'était très périlleux ! On ne voyait pas du tout les totaux des heures de travail effectif, c'était un peu l'âge de pierre. On cherchait donc un outil de planification simple : chez Biocoop, deux outils nous avaient été proposés mais ils ne nous correspondaient pas. On a alors découvert Skello et le fait que vous soyez déjà référencés chez d'autres Biocoop nous a poussé à vous contacter.
Les logiciels proposés par Biocoop étaient très compliqués, pas du tout ergonomiques et la compréhension n'était pas facile. L'autre outil présent sur le marché était Snapshift, mais on a trouvé que Skello était plus intuitif. Alexis, qui était très agréable et qui nous l'a très bien présenté.
Il n'y a pas que les plannings. Nous utilisons aussi beaucoup l'espace employés, où l'on peut suivre toute la gestion des fiches employés, mais aussi le compteur d'heures et la gestion des congés payés. En commerce, il faut être plutôt souple dans sa planification, et surtout depuis l'apparition de la Covid-19. On doit constamment s'adapter aux nouvelles demandes, absences irrégulières, et en ce sens le compteur nous est très utile.
Avec Skello, je gagne surtout en fluidité ! Dans la construction des plannings, si je n'ai rien de nouveau qui entre en compte pour la semaine suivante, je gagne beaucoup de temps car je peux dupliquer des semaines ou utiliser des modèles de planning.
La création de shifts ! On copie, on colle... Le travail de comptabilité est également beaucoup plus simple. Je n'ai plus besoin d'être en contact avec ma comptable pour suivre les congés payés, par exemple. Si un salarié a 40 jours de congés payés posés, je vais directement avoir la visibilité dessus et aller le voir pour en discuter. Avant, je n'avais pas accès à toutes ces informations !
Le magasin Biocoop Saint-Alban est sous la même direction que le Biocoop Lamballe. Ces deux points de vente font partie du réseau Biocoop, comptant plus de 550 magasins et 1er réseau de magasins Bio en France. Créé en 2017, ce magasin rassemble sous 290m2 une large gamme de 200 références de produits en vrac épicerie et produits ménagers, des produits cosmétiques et complémentaires alimentaires, ainsi qu'une gamme « commerce équitable ».
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