Votre établissement de santé a de nombreux postes non pourvus ? Vous n’êtes pas seul ! Les établissements de santé sont impactés profondément par l’état démographique de la profession médicale en France. La baisse du nombre de médecins en activité est constante depuis plus de 10 ans. Sans compter que 25 % des médecins en activité a plus de 60 ans aujourd’hui, selon l’Atlas de la démographique médicale en France de 2020. #Papyboom
Il est donc souvent difficile de recruter de nouveaux professionnels de santé. Particulièrement dans certaines régions peu attractives.
Les leviers financiers sont souvent limités, que ce soit dans le public comme dans le privé. Quels sont les autres leviers innovants permettant de faciliter le recrutement du personnel médical ? (À part installer des Switch en salle de pause 🎮)
Le développement du marketing hospitalier fait face à certains obstacles. Sa connotation commerciale et le refus de concevoir la santé comme un bien en est probablement la raison principale. Cependant, il prend place petit à petit dans le paysage français. À la fois pour mieux satisfaire les usagers des soins, mais aussi pour faciliter le recrutement du personnel de santé.
Un des leviers forts du marketing institutionnel est la création d’une image de marque pour l’institution. Un moyen très simple de jouer dessus est de soigner la page d’accueil du site internet de l’établissement :
Bref, faites-vous plaisir avec la charte graphique de l’établissement !
Les métiers de la santé sont exigeants physiquement et psychiquement. Ils nécessitent un grand investissement personnel. Il est donc important que l’établissement mette en place des solutions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail, diminuer l’anxiété, le stress et le risque de burn-out, fréquents dans le secteur sanitaire.
Ces solutions peuvent être mises en avant sur les offres d’emploi, le site internet de l’établissement, ou au cours des entretiens d’embauche. Une solution souvent appréciée des salariés est l’accès facilité à la formation continue, par le biais du financement de Diplômes universitaires ou de Master. La participation active au projet de l’établissement et à des projets de recherche d’envergure nationale voire internationale est aussi plébiscitée par le personnel médical.
Il ne faut pas hésiter à mettre également en avant toutes les actions concrètes mises en place dans l’établissement par les services de médecine du travail pour diminuer les risques professionnels.
Un médecin, un chirurgien, un dentiste ou un pharmacien ne choisit pas seulement de travailler dans un hôpital, un centre de santé ou une clinique. Il choisit aussi de travailler dans un territoire. Plus la région est attractive, plus l’établissement est attractif.
L’établissement a donc aussi tout intérêt à soigner l’image du territoire, en concertation avec les élus locaux. Doivent être valorisés :
Une mauvaise relation avec les supérieurs hiérarchiques ou les personnes décisionnaires est une raison souvent évoquée par les professionnels de santé quittant un poste. L’établissement peut donc mettre en avant les solutions qu’il met en place pour améliorer continuellement ses méthodes managériales :
Cela fait déjà plusieurs années que l’informatisation des établissements de santé a débuté. Il est très rare de trouver dorénavant un service en France fonctionnant encore principalement avec des dossiers patients au format papier. Certes, les Français aiment l’authenticité et le charme de l’ancien ; mais il y a une certaine limite !
Si la digitalisation des services de soin est déjà bien avancée, c’est pourtant moins le cas des outils visant directement le confort des professionnels de santé. Il s’agit par exemple des applications permettant de générer des plannings pharmacie, hôpitaux... des logiciels centralisant l’essentiel des informations relatives à l’activité professionnelle, des outils facilitant la communication interne et externe.
Les principaux avantages apportés par les services digitaux au service des médecins sont :
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