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3
min

5 astuces pour être attractif aux yeux des professionnels de santé.

Aude
Aude
22
August
2021
-
Mis à jour le
22
.
08
.
2021
5 astuces pour être attractif aux yeux des professionnels de santé.

Votre établissement de santé a de nombreux postes non pourvus ? Vous n’êtes pas seul ! Les établissements de santé sont impactés profondément par l’état démographique de la profession médicale en France. La baisse du nombre de médecins en activité est constante depuis plus de 10 ans. Sans compter que 25 % des médecins en activité a plus de 60 ans aujourd’hui, selon l’Atlas de la démographique médicale en France de 2020. #Papyboom


Il est donc souvent difficile de recruter de nouveaux professionnels de santé. Particulièrement dans certaines régions peu attractives.


Les leviers financiers sont souvent limités, que ce soit dans le public comme dans le privé. Quels sont les autres leviers innovants permettant de faciliter le recrutement du personnel médical ? (À part installer des Switch en salle de pause 🎮)


🤩 Créer son image de marque : valable aussi pour l’hôpital


Le développement du marketing hospitalier fait face à certains obstacles. Sa connotation commerciale et le refus de concevoir la santé comme un bien en est probablement la raison principale. Cependant, il prend place petit à petit dans le paysage français. À la fois pour mieux satisfaire les usagers des soins, mais aussi pour faciliter le recrutement du personnel de santé.


Un des leviers forts du marketing institutionnel est la création d’une image de marque pour l’institution. Un moyen très simple de jouer dessus est de soigner la page d’accueil du site internet de l’établissement :

  • rendre visible la mission de l’établissement, ses valeurs, son histoire et l’organigramme ;
  • soigner la charte graphique et le logo de l’établissement ;
  • donner la parole au personnel de santé de l’établissement, via des témoignages, si possible avec photos voire vidéos.


Bref, faites-vous plaisir avec la charte graphique de l’établissement !


⚖️ Être attentif à la charge et aux conditions de travail


Les métiers de la santé sont exigeants physiquement et psychiquement. Ils nécessitent un grand investissement personnel. Il est donc important que l’établissement mette en place des solutions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail, diminuer l’anxiété, le stress et le risque de burn-out, fréquents dans le secteur sanitaire.

Ces solutions peuvent être mises en avant sur les offres d’emploi, le site internet de l’établissement, ou au cours des entretiens d’embauche. Une solution souvent appréciée des salariés est l’accès facilité à la formation continue, par le biais du financement de Diplômes universitaires ou de Master. La participation active au projet de l’établissement et à des projets de recherche d’envergure nationale voire internationale est aussi plébiscitée par le personnel médical.

Il ne faut pas hésiter à mettre également en avant toutes les actions concrètes mises en place dans l’établissement par les services de médecine du travail pour diminuer les risques professionnels.


🏘️ Valoriser le bassin de vie


Un médecin, un chirurgien, un dentiste ou un pharmacien ne choisit pas seulement de travailler dans un hôpital, un centre de santé ou une clinique. Il choisit aussi de travailler dans un territoire. Plus la région est attractive, plus l’établissement est attractif.

L’établissement a donc aussi tout intérêt à soigner l’image du territoire, en concertation avec les élus locaux. Doivent être valorisés :

  • la qualité des équipements et des infrastructures (santé, éducation, pratiques sportives, transport) ;
  • le charme, l’histoire et l’authenticité de la localité ;
  • le climat, les paysages ;
  • la situation économique, le taux d’emploi (les professionnels de santé déménageant ou s’installant souvent déjà avec leur conjoint, possiblement aussi en recherche d’emploi).


Soigner la gouvernance


Une mauvaise relation avec les supérieurs hiérarchiques ou les personnes décisionnaires est une raison souvent évoquée par les professionnels de santé quittant un poste. L’établissement peut donc mettre en avant les solutions qu’il met en place pour améliorer continuellement ses méthodes managériales :

  • formations fréquentes des cadres, chefs de service et chefs de pôle, ainsi que des personnes siégeant au conseil médical de l’établissement ;
  • échanges facilités entre l’équipe médicale et le directeur d’établissement et son équipe, pour positionner le corps médical au sein des processus de décision ;
  • possibilités de médiation en cas de litige.


💻 Informatiser les services de soins mais pas que


Cela fait déjà plusieurs années que l’informatisation des établissements de santé a débuté. Il est très rare de trouver dorénavant un service en France fonctionnant encore principalement avec des dossiers patients au format papier. Certes, les Français aiment l’authenticité et le charme de l’ancien ; mais il y a une certaine limite !


Si la digitalisation des services de soin est déjà bien avancée, c’est pourtant moins le cas des outils visant directement le confort des professionnels de santé. Il s’agit par exemple des applications permettant de générer des plannings de garde, des logiciels centralisant l’essentiel des informations relatives à l’activité professionnelle, des outils facilitant la communication interne et externe.


Les principaux avantages apportés par les services digitaux au service des médecins sont :

  • de diminuer le temps consacré aux taches administratives et techniques pour favoriser le temps clinique (demande forte des professionnels) ;
  • d’augmenter l’indépendance des salariés qui peuvent directement entre eux s’arranger pour échanger les gardes sur des plannings de garde et d’astreinte, ou communiquer sur des difficultés ;
  • d’améliorer la satisfaction du personnel de santé qui utilise au quotidien des outils modernes, faciles à prendre en main, intuitifs, répondant à leurs problématiques du terrain.


ℹ️ En résumé, les 5 leviers pour être plus attractif aux yeux du personnel médical.

  • Créer, améliorer et diffuser son image de marque
  • Être attentif à la charge et aux conditions de travail
  • Valoriser le bassin de vie dans lequel se situe l’établissement de santé
  • Réfléchir à la meilleure façon d’organiser la gouvernance du personnel médical 
  • Améliorer l’informatisation des services de soin, mais aussi proposer des services digitaux pratiques aux professionnels de santé
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