.png)
Planning au quart d’heure : un levier de performance pour le retail.
Dans le commerce de détail, où chaque point de pourcentage de marge compte et où l'expérience client est reine, le planning précis est le levier de performance le plus sous-estimé.
L'activité d'un magasin n'est jamais linéaire. Elle est rythmée par des fluctuations intenses, mesurées par tranches de 15 minutes liées aux périodes de pointe, aux variations hebdomadaires ou à des opérations spéciales (promotions, événements).
Chez Skello, nous sommes convaincus que le planning n'est pas une simple tâche administrative, mais un allié de la performance. Notre solution de planification intelligente, est pensée pour améliorer la gestion des équipes de terrain et l'activité de nos clients. Nous rendons accessibles des solutions de prévision avancées, historiquement réservées aux grands groupes, afin de maximiser l'impact de chaque point de vente.
Le cœur de la solution Skello : l'alliance de l'intelligence et de l'expertise terrain.
La performance ne se construit pas sur l'intuition. Nous avons structuré notre intelligence en trois étapes opérationnelles pour transformer les données historiques en leviers concrets pour votre marge. C'est ici que se révèle notre expertise du secteur :
Prédiction d'activité au quart d’heure : Skello analyse vos données pour vous fournir une prédiction d’activité fiable – chiffre d'affaires, nombre de clients et d'articles – mesurée par tranches de 15 minutes. C'est la base factuelle de toute votre planification.
Disponible avant la fin de l’année
Traduction en plan de charge par poste : une fois la prédiction d’activité établie, l’outil traduit automatiquement cette donnée en charge de travail nécessaire sur le terrain. Les besoins pour les postes clés (caisse, mise en rayon, logistique) sont immédiatement quantifiés. Vous obtenez un plan de charge précis sans effort.
Disponible début 2026
Planification automatisée : le planning intelligent génère automatiquement votre planning d'équipe. Il s'appuie sur les actions établies, garantissant une adéquation parfaite entre la charge et l'effectif. L'équilibrage manuel des équipes est une tâche révolue. Vous basez votre planification sur des données factuelles, non sur des intuitions.
Disponible début 2026
Ainsi, vous combinez la puissance des prédictions intelligentes et votre expertise pour des décisions éclairées. Générez automatiquement prévisions, plan de charge et planning, affinez-les si besoin, et pilotez votre activité grâce à une vue centralisée. Passez de l'intuition aux faits pour allouer vos ressources au bon moment.
FAQ :
Pourquoi opter pour une prévision au quart d'heure plutôt qu'à l'heure ?
La prévision au quart d'heure offre une granularité beaucoup plus fine que la planification classique. Dans le retail ou la restauration, les flux clients fluctuent rapidement. Une vision à 15 minutes permet d'éviter le sur-staffing (coûteux) ou le sous-staffing (mauvaise expérience client) lors des micro-pics d'activité, assurant une couverture optimale.
Sur quelles données repose la prévision des besoins en personnel dans Skello ?
Notre solution utilise vos données historiques (chiffre d'affaires, tickets de caisse, fréquentation) pour construire ses modèles. Il transforme ensuite ces données brutes en une prévision des besoins en personnel concrète, en calculant le nombre d'employés nécessaires par poste (caisse, rayon, logistique) pour répondre à la charge de travail prédite.
Comment la prédiction d'activité impacte-t-elle la marge ?
En alignant les ressources humaines sur l'activité réelle, vous optimisez vos coûts de personnel (masse salariale) tout en sécurisant votre chiffre d'affaires (pas de perte de ventes due à un manque de personnel). C'est ce double levier qui permet d'améliorer directement la rentabilité du point de vente.
