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Les salariés de terrain en 2023

Portrait et perspectives

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Illustration Livre Blanc

Les grands thèmes de l’étude

Un portrait des équipes de terrain

Âge, géographie, profession, rémunération… Qui sont-ils vraiment ?

La Grande Démission : un phénomène à nuancer

Les salariés de terrain rêvent-ils tous de se réorienter ou de quitter leurs empois ? Pas si sûr...

Une attente (forte) de valorisation

Si les salariés de terrain font confiance à leur hiérarchie, ils espèrent d’avantage de reconnaissance de la part de la société et de leurs managers.

Plus de digital

À l’aise avec les outils numériques, les salariés de terrain comptent sur le digital pour améliorer leur expérience de travail au quotidien.

« L’étude montre que les salariés de terrain sont une population connectée et à l’aise avec les outils numériques. En plus de représenter un enjeu crucial en matière d’organisation, le digital représente un levier d’attractivité favorisant le recrutement et la fidélisation des salariés de terrain. »

Quitterie Mathelin-Moreaux
CEO et co-fondatrice de Skello

« Cette étude permet d’apporter des résultats nuancés sur la manière dont les salariés de terrain vivent leur métier au quotidien. Ils expriment un vrai besoin de reconnaissance, qui s’adresse aussi à la société française dans son ensemble. »

Christelle Craplet
Directrice de clientèle BVA Opinion

« Les salariés de terrain ne sont plus à la mode, et ont compris qu’une partie des débats sur le travail depuis la crise sanitaire ne les concernait pas : à force de parler de télétravail, d’espace de co-working et de tiers-lieu, l’impression de ne plus faire partie du film est grande. »

Jérémie Peltier
Directeur du secteur Études Fondation Jean Jaurès

Découvrez le premier rapport de Skello sur  les salariés de terrain en France en 2023

Skello dévoile les résultats de sa grande enquête nationale menée auprès d’un échantillon représentatif de salariés de terrain français. Cuisiniers, boulangers, conseillers, vendeurs, barmans, ouvriers, pompiers, coiffeurs, caissiers, infirmiers… Nous les avons tous interrogés afin de comprendre leur moral, leurs motivations, leurs attentes et leurs espoirs mais aussi leur rapport au digital.

Les résultats de cette étude battent en brèche un certain nombre d’idées reçues. Les enseignements présentés dans le rapport permettent notamment d’interroger la relation qu’ils entretiennent à leurs métiers et aux outils numériques.
L’étude invite à repenser le fonctionnement traditionnel des établissements et apporte des pistes de solution en matière d’innovation, d’attractivité et de fidélisation des salariés de terrain.

Réalisée en collaboration avec l’institut de sondage BVA, cette étude a été menée auprès d’un panel de 800 salariés de terrain interrogés au mois de septembre 2022 dans le respect de la méthode des quotas.

95 %
Des salariés de terrain affirment exercer un métier utile
61 %
Des salariés de terrain estiment que les outils numériques améliorent leur quotidien et leur expérience au travail
56 %
Des salariés de terrain s’inquiètent du recrutement de personnel dans leur secteur d’activité

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