80
Employés
2017
Lancement sur Skello
3
Restaurants
2
K
Co-fondateurs
Entreprise
Dalmata est un groupe spécialisé dans la cuisine italienne
Visiter le site
Secteur
Restauration

L'important, c'est de grandir ensemble

Bring Your Own Client est un concept lancé par Skello. L’objectif ? Renforcer le lien avec nos clients qui utilisent notre solution pour mieux comprendre leurs problématiques. Pour ce deuxième épisode, Mélanie Guerra, DRH du groupe Dalmata, revient sur son expérience avec Skello.



Si vous ne connaissez pas Dalmata, il est encore temps de vous y projeter mentalement. Imaginez une décoration de carrelages blancs, de murs en pierres de taille et d’un plan de travail marbré où la farine s’étale comme une traînée de poudre. Ajoutez-y une vaisselle en céramique, des lumières de néons roses et imaginez l’odeur de fromage fondu.

Voilà, vous êtes en Italie.

C’est précisément le décor que Mélanie Guerra, DRH du groupe Dalmata, a importé dans les locaux de Skello le 14 décembre dernier, lors du deuxième volet de Bring Your Own Client. L’objectif de ces événements : accueillir un client chez nous et évoquer ensemble l’impact de Skello dans la réussite de son business.

Si l’on remonte un peu dans le temps, c’est en 2017 que le groupe fait appel à Skello. Sa problématique à l’époque : fluidifier la gestion RH et faciliter les plannings des équipes terrain.

“C’est la première fois que je recevais ce genre d’invitations et c’est hyper intéressant. Ça renforce le côté humain.”

Avec plus de 80 salariés, Dalmata est en forte croissance. Dans ce contexte, Mélanie reconnaît l’importance cruciale d’une gestion de planning efficace pour atteindre ses succès.

“Sans Skello, le travail d’organisation prend beaucoup de temps. Le fait que l’outil automatise tout et en plus qu’il soit user-friendly, c’est quand même sympa.”

L’un des premiers employés recrutés chez Dalmata a présenté Skello à l’équipe, et le reste de l’entreprise a suivi en adoptant la solution. Depuis, Skello contribue à la bonne gestion des plannings de Dalmata. L’outil lui permet de rester dans les clous de la législation et évite tout problème de planning complexe, de paie, d’heures supplémentaires, d’extras et de jours de repos obligatoires.

Pour Olivier Lesur, Customer Expansion Manager chez Skello, ce partage d’expérience est l’occasion d’échanger dans un cadre ludique et convivial.

“Le fait de rencontrer nos clients nous permet de prendre du recul et de mesurer l’impact de notre produit dans leur réalité.”

Et surtout, il permet à Skello de prendre en compte l’ensemble des retours de nos clients pour améliorer sans cesse notre produit.

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