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Dans le secteur du dépannage et de la mobilité automobile, chaque minute compte. Pour une entreprise disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 comme AD33 (Assistance Dépannage), organiser le temps de travail ne relève pas simplement de la logistique : c’est le cœur même de la qualité de service.
Fondée par le grand-père de la famille, reprise en 2005 et développée en équipe familiale, la société girondine AD33 fait face à d'importantes contraintes d'exploitation. Entre la gestion des astreintes nocturnes, la régulation des équipes de jour et les obligations d'intervention en moins de 30 minutes sur des secteurs réglementés, la planification était devenue un véritable casse-tête.
Découvrez comment Téo (Chef d'équipe), Timothée (Dépanneur) et Corinne (Responsable d'exploitation) ont abandonné les tableurs complexes au profit d'une solution moderne et pensée pour le terrain : Skello.
Avant d'adopter Skello, l'organisation d'AD33 reposait sur des méthodes traditionnelles qui généraient du stress et des pertes de temps à tous les niveaux de l'entreprise :
« Les plannings, c'était assez brouillon sur les Excel qu'on pratiquait avant. On avait des captures d'écran, du papier, des appels et des messages... Avec Skello, ce qui m'a convaincu, c'est ce style aéré et facile d'utilisation. » Téo, Chef d'équipe chez AD33
En passant à Skello, AD33 a pu personnaliser sa grille de planification pour refléter fidèlement la réalité de ses opérations. L'outil permet de visualiser l'ensemble de l'activité d'un coup d'œil et d'adapter les shifts selon les besoins spécifiques de l'entreprise.
Pour la direction et la responsable d'exploitation, Skello garantit une donnée fiable et mise à jour en temps réel. La création des créneaux, la gestion des rotations et l'affectation des missions se font en quelques clics.
« Skello est utilisé pour tout. On a une information fiable en instantané pour l'ensemble du personnel. » Corinne, Responsable d'exploitation
Pour les dépanneurs en circulation constante dans toute la métropole, la clarté est essentielle. Grâce à l'application Skello sur leur smartphone :
« Avant, on avait le planning dans un tableur et on pouvait se tromper, surtout pour nos journées d'astreinte. Maintenant sur Skello, c'est beaucoup plus clair. J'utilise beaucoup les notifications pour savoir quand le planning est publié. » Timothée, Dépanneur chez AD33
L'adoption de Skello chez AD33 ne s'est pas seulement traduite par la suppression du papier : elle a profondément transformé le quotidien opérationnel de l'entreprise.
« Le gain de temps nous permet de faire d'autres choses à côté, de nous avancer sur des projets et d'être beaucoup plus en appui avec nos équipes. Je recommanderais Skello parce qu'elle nous a permis de simplifier la communication avec nos dépanneurs. » Téo, Chef d'équipe
Comme AD33, offrez à vos collaborateurs un outil de planification moderne, fiable et simple à prendre en main.
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Fondée par le grand-père de la famille, reprise en 2005 et développée en équipe familiale, la société girondine AD33 fait face à d'importantes contraintes d'exploitation. Entre la gestion des astreintes nocturnes, la régulation des équipes de jour et les obligations d'intervention en moins de 30 minutes sur des secteurs réglementés, la planification était devenue un véritable casse-tête.
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