Comment l'Intermarché de Gérardmer a économisé 15 heures par semaine avec Skello.

Dans la grande distribution, le temps est une denrée rare. Entre contraintes légales, pics d’affluence et gestion administrative, les directeurs de magasins et leurs managers sont souvent submergés. Pour François, Directeur de l’Intermarché de Gérardmer (2 760 m², 55 à 65 collaborateurs), le point de rupture a été atteint en mars 2022. La gestion des plannings reposait alors sur des méthodes obsolètes : le crayon et la fiche Bristol.

Deux ans après le déploiement de la solution de planification intelligente Skello, le point de vente économise 15 heures de travail chaque semaine. Retour sur une transformation digitale réussie.

Le défi de la saisonnalité et du pilotage fin

Situé dans une région touristique dynamique, ce supermarché subit une forte saisonnalité. La fréquentation et le chiffre d'affaires peuvent varier de 1 à 5 d'un jour à l'autre. Cette fluctuation impose une agilité permanente pour ajuster les effectifs en caisse, renforcer les rayons traditionnels lors des pics et maîtriser la masse salariale.

Avant Skello, modifier un planning face aux imprévus (absences, retards) exigeait de raturer les fiches en carton et de multiplier les appels. Ce manque de flexibilité pénalisait l'organisation personnelle des salariés et augmentait le risque d'erreurs de paie en fin de mois.

Centralisation et ergonomie : Le choix de la modernité

Pour moderniser sa gestion RH, François a choisi Skello pour trois critères majeurs :

1. L’ergonomie de l’interface : Visuelle et colorée, elle permet de comprendre l’état des effectifs d'un seul coup d'œil, sans formation complexe.
2. Le contrôle automatique des conventions collectives : Le logiciel intègre la réglementation du secteur (repos, coupures). Si un manager commet une erreur légale, une alerte bloque l’action.
3. La synchronisation avec le terrain : En connectant le planning théorique aux données réelles de la badgeuse, l'outil offre un suivi parfait des heures effectuées.

Des managers libérés et une rentabilité accrue

Pour Mélanie, manager, l'outil a transformé son quotidien. Grâce à la fonction de duplication, créer la trame de la semaine ne lui prend plus qu'un petit quart d’heure contre plusieurs heures auparavant. Face aux aléas, elle ajuste les shifts depuis son smartphone, ce qui notifie instantanément les collaborateurs.

Sur le plan financier, Skello permet un pilotage au quart d’heure près. Le magasin évite ainsi le sous-effectif (générateur de files d'attente) et le sur-effectif (qui plombe la marge). De plus, en fin de mois, l’exportation des variables de paie (heures de nuit, congés) est automatisée vers le comptable, garantissant zéro erreur.

Une adoption plébiscitée par les équipes

Sur le terrain, la badgeuse connectée apporte une transparence totale : chaque minute travaillée est enregistrée et payée, éliminant les frictions. Via l'application mobile Skello, les employés gagnent en autonomie : ils consultent leur planning à distance, posent leurs congés et suivent leurs compteurs de récupération. Un atout majeur pour fidéliser les profils, notamment saisonniers.

Soutenu par un support client réactif et des innovations constantes (comme un assistant IA conversationnel), l’investissement s’est avéré rentable dès les premiers mois. François conclut : « Aujourd'hui, je ne passerais même pas une microseconde à aller chercher autre chose. »

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