Je m'appelle Laurence Bourgade, je suis préparatrice en pharmacie et je travaille dans la pharmacie de la Rocade Villenave d'Ornon depuis 12 ans. Depuis 2 ans, j'occupe de nouvelles fonctions d'assistante de direction : j'aide le pharmacien titulaire dans la gestion administrative. Cela comprend la gestion des ressources humaines et des plannings.
Ce qui a été le plus compliqué, c'est la gestion des emplois du temps du personnel. Quand Skello m'a été présenté, c'était pour moi une évidence. Je débutais et je devais gérer l'emploi du temps de 18 personnes sur un logiciel qui n'était pas du tout intuitif. Pour me simplifier la tâche, j'ai d'abord décidé de réaliser mes plannings sur un tableau Excel. Cependant, je ne pouvais pas partager ces plannings Excel avec mes équipes : ce n'était pas optimal.
Quand on m'a appelé pour me faire la démonstration de Skello, ça m'a tout de suite parlé. Ensuite, l'outil m'a plu et les équipes l'ont pris en main très facilement.
L'équipe n'a pas grandi, nous sommes toujours 18. Quand il y a des changements dans l'équipe, le suivi et l'organisation du personnel sont plus simples.
Je n'ai pas encore tout exploré sur Skello ! J'ai vu qu'on pouvait suivre le chiffre d'affaires, le taux horaire, stocker et suivre l'historique des contrats... Mais je n'ai pas encore pris le temps d'utiliser ces parties-là car ce ne sont pas mes priorités. Il y a des choses à faire, mais l'utilité principale que j'ai de Skello, c'est de créer des plannings et de les communiquer en temps réel aux salariés. Si par exemple, il y a une absence, je modifie le planning, je l'envoie aux personnes concernées et ça, c'est quand même une avancée ! Aussi, le fait qu'ils puissent demander leurs congés, c'est pratique.
Aussi, quand j'ai de nouvelles recrues qui arrivent, c'est assez "chic" de pouvoir leur dire avant leur arrivée : "vous allez aussi recevoir un lien vers l'application Skello, pour recevoir vos plannings en dématérialisé". Ça plait beaucoup aux employés, c'est novateur. Les employés, aujourd'hui tous connectés, apprécient le fait de recevoir leur emploi du temps sur le téléphone et de faire leur demande de congés dessus.
Si j'avais eu le logiciel Skello au moment du confinement, je pense qu'il m'aurait été utile. En effet, je devais bouger tous les plannings car la moitié de l'équipe n'était plus sur place : ils devaient garder leurs enfants. Nous avons dû changer les horaires de la pharmacie, et tout ça a été géré sur des tableaux qui nous affichions sur les lieux.
Depuis que nous avons installé Skello, nous sommes ouverts tout le temps et nous ne faisons pas de télétravail. Les plannings ne sont donc pas chamboulés mais nous utilisons Skello chaque semaine pour les construire et les communiquer.
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