Le groupe Weldom est spécialisé dans les magasins aux équipements de bricolage, de jardinage et de décoration. Antoine Lucca co-gère le magasins Weldom, Cuisine Plaisir et Boulanger à Bagnols-sur-Cèze ainsi qu'un deuxième Weldom à Sommieres. L'outil de gestion de plannings et de personnel Skello est installé dans les 4 magasins depuis 2020 et permet de gérer à Antoine Lucca et à son père les plus de 100 salariés qui y travaillent.
Le magasin Weldom de Bagnols-sur-Cèze a été créé en 1964 par le grand père de Monsieur Lucca. Au début, il s'agissait d'une petite quincaillerie de centre-ville. Aujourd'hui, cet établissement en particulier compte une cinquantaine d'employés et s'est agrandi notamment avec l'arrivée d'un autre magasin en son sein : Cuisine Plaisir. Les employés sont tous formés de la même manière et l'ambiance y est chaleureuse. Nous retrouvons un là-bas un magasin "humain" où le client sera toujours conseillé des meilleurs conseils, avec le sourire.
Avant d'être démarché par Skello, Antoine Lucca et son père géraient leurs magasins de manière assez traditionnelle. Ils avaient encore les codes de l'entreprise familiale où tout se gérait à l'époque sur papier et depuis quelques années, sur Excel.
Avant 2014, les horaires de travail réalisées par les salariés étaient assez basiques et répétitives. Ainsi, un modèle unique Excel était suffisant pour planifier le temps de travail de tout le monde. Le nombre d'employés était également moindre.
Antoine nous a expliqué qu'à partir de 2014, lorsqu'ils ont fêté les 50 ans de l'entreprise, tout est devenu compliqué car ils ont étendu les horaires.
"Ça, c'est vrai que ça a été un gros changement ! Ça a a beaucoup impacté les plannings puisqu'avant, un collaborateur couvrait quasiment la plage horaire du magasin."
Au moment où ils ont commencé à avoir 3, puis 3, puis 5 tranches horaires de travail différentes, la personne qui devait faire les plannings prenait un temps trop important pour les faire : elle récupérait tous ces plannings là pour en faire un planning global magasin.
La gestion des congés était également éloigné de la réalité : les deux co-gérants géraient tout sur des feuilles. Chaque salarié devait d'abord faire sa demande, apporter la feuille, puis ils devaient dire s'ils acceptaient ou pas, et rendre ensuite la feuille. Un nombre d'allers-retours qu'ils ont ensuite réussi à réduire avec l'arrivée de Skello !
Antoine Lucca a découvert Skello en 2020 et l'a installé sur l'ensemble de ses quatre magasins. Ça a remplacé l'intégralité de ses fichiers Excel !
L'acquisition d'un outil pour gérer plus simplement les ressources humaines est en adéquation avec les ambitions globales des entrepreneurs. Le but premier de Antoine Lucca est bien sûr de pérenniser et de faire grandir son entreprise. Puisque le réseau Weldom est jeune et n'a été créé qu'en 1999, il est amené à encore se développer, ce qui n'exclut pas l'acquisition de nouveaux magasins. Avec Skello, il est très facile de gérer le multi site et le transfert d'employés d'un établissement à un autre : le fait de se digitaliser pour gérer cela plus rapidement et intuitivement va donc dans la direction de l'entreprise familiale.
Et beaucoup de Weldom l'expérimentent aussi.
Antoine Lucca a expliqué :
"Au début, en 2020, quand j'ai été démarché par Skello, on nous a dit "nous commençons à développer le secteur du bricolage" : nous étions les premiers ! Aujourd'hui, il y a déjà une négociation nationale pour essayer de faire une proposition à tous les magasins Weldom."
L'installation de Skello permet aujourd'hui de mieux gérer les différentes tranches horaires présentes dans les 4 magasins. En effet, les magasins sont ouverts non stop et il est essentiel d'utiliser un logiciel planning pour créer les plannings en quelques clics et de pouvoir y avoir accès instantanément.
"Le fait de passer sur Skello, ça nous a déjà apporté énormément de temps. En effet, les managers remplissent tous leurs plannings et tout se centralise tout seul. J'ai donc des chefs de secteurs qui gèrent leurs équipes de manière plus opérationnelle. "
"Le fait de digitaliser la gestion des temps, d'avoir une application pour les salariés, ça permet d'avoir une vision des plannings instantanée."
L'avantage n°1 qui a été avancé par notre client est le gain de temps ! L'application à laquelle les managers et les salariés ont accès permet d'être notifié très rapidement d'une demande, d'une acceptation ou d'un refus de congés. Antoine Lucca dit que "tout est devenu très rapide".
Finalement, le mot de la fin :
"Si je devais donner à un professionnel ma vision de Skello, je dirais que ça fait vraiment gagner du temps ! Ça nous permet de faire progresser l'existant."
