Comète, édité par AEXAE depuis plus de 20 ans, s'est imposé comme le logiciel de référence pour les sociétés de sécurité privée en France, avec 800 entreprises clientes et 68 % du marché français planifié selon l'éditeur. C'est un ERP métier solide côté back-office, mais qui montre ses limites en matière d'expérience mobile, de transparence tarifaire et de fonctionnalités RH modernes. Voici notre analyse complète : fonctionnalités, tarifs, avis utilisateurs et la meilleure alternative pour gérer vos équipes terrain.
Résumé : Comète en 2 minutes
✅ Les points forts confirmés par les utilisateurs
Une spécialisation métier inégalée dans la sécurité privée
Comète a été conçu par des experts du secteur et couvre l'intégralité de la chaîne de valeur d'une entreprise de sécurité : devis, planification, gestion des agents, pré-paie, facturation et contrôle de gestion. Cette profondeur métier est saluée unanimement par les utilisateurs. Chez En Toute Sécurité, PME de 200 salariés en Île-de-France, le dirigeant souligne que l'enchaînement logique des modules a facilité l'obtention de la certification ISO 9001.
Un back-office complet qui centralise toute l'activité
Du suivi des cartes professionnelles à la facturation des prestations, Comète permet de gérer l'ensemble des processus administratifs dans un seul outil. Le groupe Sodesur utilise le logiciel 24h/24 avec de nouvelles informations saisies toutes les demi-heures, tandis que le groupe SERIS France considère Comète comme un pilier de sa transformation digitale.
Un calcul fiable des éléments variables de paie
Le moteur de pré-paie de Comète intègre les spécificités de la convention collective de la sécurité privée : modulation horaire, majorations nuit/week-end/fériés, repos compensateurs et heures supplémentaires. Les exports vers les principaux logiciels de paie (Sage, Cegid, SAP, SD Worx, etc.) sont standardisés, ce qui fiabilise considérablement le processus.
Un module de Business Intelligence dédié
Lancé en octobre 2023, Comète B.I. transforme les données d'exploitation en tableaux de bord visuels : rentabilité par client et par site, évolution du chiffre d'affaires, heures payées non travaillées. Un outil apprécié des DAF pour le pilotage stratégique.
⚠️ Les limitations à connaître
Des applications mobiles sévèrement critiquées
L'application iComète pour les agents affiche une note de 1,9/5 sur l'App Store (36 avis), avec des retours récurrents sur des problèmes de connexion, des bugs fréquents et une impossibilité d'accéder aux plannings. Des agents rapportent que l'application « ne fonctionne jamais » ou « plante tout le temps ». Pour une solution qui s'adresse à des milliers d'agents sur le terrain, c'est un point de friction majeur qui dégrade l'adoption.
Une tarification totalement opaque
Aucun prix n'est affiché publiquement, ni sur le site officiel ni sur les comparateurs. Toute estimation nécessite un échange commercial. Cette absence de transparence complique la comparaison avec d'autres solutions et rallonge le cycle de décision, notamment pour les TPE et PME qui veulent avancer vite.
Aucune fonctionnalité terrain native (rondes, main courante, PTI)
Comète est un outil de gestion administrative : il ne propose pas nativement de main courante électronique, de contrôle de rondes géolocalisé ni de protection du travailleur isolé. Ces fonctionnalités critiques pour le secteur nécessitent des intégrations avec des solutions tierces comme Trackforce Valiant, ce qui ajoute de la complexité et des coûts.
Des fonctions RH limitées au strict minimum réglementaire
Pas d'onboarding structuré, pas d'entretiens annuels, pas de gestion des compétences transverses ni de plan de développement des talents. Comète couvre les fondamentaux administratifs de la sécurité privée mais ne constitue pas un SIRH complet, ce qui oblige les groupes en croissance à empiler les outils.
Notre évaluation par contexte
Quel est le prix de Comète en 2026 ?
Structure tarifaire
Comète fonctionne sur un modèle SaaS (abonnement) accessible via navigateur. L'éditeur propose deux offres principales :
Comète Start, recommandée pour les structures de moins de 100 agents, et Comète, destinée aux entreprises de plus de 100 agents. Des modules optionnels viennent compléter le cœur de l'offre : Comète Link (extranet et app mobile), Comète B.I. (Business Intelligence), Comète On Time (pointage) et Comète Missions (affectation rapide des vacations).
Cependant, aucun tarif n'est publié. Les comparateurs Logiciels.pro, Comparatif-Logiciels.fr et Sekur confirment tous que la tarification est exclusivement disponible sur devis. Plusieurs plans sont évoqués (Standard, Pro, Enterprise, Premium) mais sans aucun montant chiffré.
Points d'attention sur les coûts
Aucune grille publique = impossible de budgéter sans rendez-vous commercial. Contrairement aux solutions SaaS modernes qui affichent leurs prix et proposent un essai gratuit, Comète impose un processus de vente classique. Pour un dirigeant de TPE qui souhaite comparer rapidement ses options, c'est un frein significatif.
Des modules optionnels qui alourdissent la facture. Comète Link, Comète B.I. et Comète On Time sont des briques additionnelles dont le coût s'ajoute à la licence de base. Le périmètre fonctionnel réellement accessible dépend donc du budget investi, et la facture finale peut s'éloigner sensiblement du tarif d'entrée.
Pas d'essai gratuit confirmé. Plusieurs fiches comparateurs indiquent explicitement l'absence de période d'essai gratuite. L'éditeur propose des démonstrations accompagnées, mais sans possibilité de tester le logiciel en autonomie avant de s'engager.
Des modalités d'engagement non documentées. Durée d'engagement, frais de mise en place, coûts de migration : aucune de ces informations n'est accessible publiquement. L'accompagnement par des consultants AEXAE est mentionné, mais son coût reste à négocier.
Avis utilisateurs & fiabilité technique
Notes globales par plateforme :
- LeBonLogiciel.com : 4,67/5 (18 avis vérifiés par entretien téléphonique)
- Logiciels.pro : 8,3/10 (note éditoriale, pas d'avis utilisateurs publiés)
- Comparatif-Logiciels.fr : 8,2/10 (note agrégée)
- App Store — iComète : 1,9/5 (36 avis)
Ce que les utilisateurs apprécient vraiment
Un logiciel qui parle le langage de la sécurité privée
L'adéquation métier est le premier motif de satisfaction. Les utilisateurs soulignent que Comète comprend nativement les spécificités du secteur : vacations, modulation horaire, cartes professionnelles, sous-traitance. Plusieurs clients de grande taille utilisent le logiciel pour l'ensemble de leur activité, de la proposition commerciale à la facturation.
« On utilise ce logiciel pour gérer toute notre activité, devis, factures, plannings d'intervenants, gestion de stocks… On en est très satisfait car il est très spécifique à notre activité. »— Utilisateur vérifié, secteur sécurité privée
Une fiabilisation réelle de la paie
Plusieurs témoignages insistent sur la réduction des erreurs de bulletins de salaire grâce à l'automatisation du calcul des variables. Le dirigeant d'En Toute Sécurité explique avoir choisi Comète précisément pour résoudre ce problème récurrent dans la profession.
Un outil qui structure les processus internes
Pour les entreprises en phase de structuration ou de certification, Comète joue un rôle de colonne vertébrale. L'enchaînement fiche agent → planning → éléments de paie → facturation permet de tracer chaque étape et de documenter les processus.
Les points de vigilance remontés
L'expérience mobile est un irritant récurrent
C'est le point noir le plus documenté. L'app iComète cumule les retours négatifs : connexions impossibles, bugs à chaque mise à jour, perte de fonctionnalités (export PDF supprimé), absence de notifications fiables lors des modifications de planning. Pour des agents qui travaillent en mobilité permanente, cette instabilité crée de la frustration et un risque opérationnel.
« Application qui fonctionne jamais. Toujours "service temporairement indisponible". »— Agent de sécurité, App Store
Un logiciel parfois jugé trop spécialisé
Un utilisateur sur LeBonLogiciel note que Comète « n'est pas le meilleur pour notre activité » et souhaite évoluer vers un outil plus complet. Pour les entreprises dont l'activité dépasse le strict périmètre de la sécurité privée (nettoyage, facility management, services multi-métiers), la spécialisation de Comète peut devenir un verrou.
L'absence d'écosystème terrain intégré
Plusieurs utilisateurs regrettent de devoir jongler entre Comète pour l'administratif et des solutions tierces pour les rondes, la main courante ou le PTI. Cette fragmentation génère des doubles saisies et une perte de visibilité temps réel sur les opérations.
Test des fonctionnalités : ce que Comète fait (et ses limites)
📋 Administration RH & Documents
Comète propose une fiche agent très complète, pensée pour les exigences réglementaires du secteur : coordonnées, contrat, carte professionnelle, diplômes, habilitations, titres de séjour, équipements. La gestion documentaire permet l'archivage, le publipostage et l'envoi collectif. Les DPAE sont automatisées et les alertes personnalisables couvrent les échéances clés (fin de CDD, renouvellement de carte pro, visite médicale). La sous-traitance est également gérée, avec suivi de conformité des sociétés partenaires.
En revanche, il n'existe aucun parcours d'onboarding structuré, aucun module d'entretiens annuels et aucune gestion des compétences au-delà du périmètre sécurité. Les entreprises qui souhaitent un SIRH complet devront compléter Comète avec un autre outil.
Adapté pour : sociétés de sécurité ayant besoin d'une gestion administrative rigoureuse et conforme.
Limité pour : entreprises multi-métiers cherchant un SIRH unifié avec onboarding et gestion des talents.
⏱️ Planning & Gestion du temps
Le planning est le cœur historique de Comète. La planification se fait par glisser-déposer avec une fenêtre unique regroupant agents, sites, compteurs et contraintes. Le contrôle automatique des règles légales (repos minimum, maximum d'heures, convention collective) fonctionne en temps réel. La recherche multi-critères d'agents disponibles est un point fort : diplômes, habilitations, distance domicile-site, défaut d'heures. Les plannings cyclés (roulements) et la gestion des remplacements sont bien couverts.
Comète On Time permet le pointage des prises et fins de service, avec ou sans géolocalisation, mais cette fonctionnalité dépend d'une app complémentaire et non du cœur du logiciel. Aucun moteur d'optimisation algorithmique avancé n'est documenté — la planification reste assistée, pas automatisée par intelligence artificielle.
Adapté pour : entreprises gérant des centaines de vacations récurrentes avec des contraintes réglementaires fortes.
Limité pour : entreprises cherchant une planification augmentée par l'IA ou une gestion multi-secteurs.
💰 Paie & Préparation comptable
Comète excelle dans le calcul des éléments variables de paie spécifiques à la sécurité privée : heures supplémentaires, complémentaires, repos compensateurs, majorations multiples, primes paramétrables. L'export vers les logiciels de paie est standardisé (Sage, Cegid, SAP, etc.). La facturation automatique des prestations, le suivi des créances et les exports comptables complètent le volet financier.
L'outil ne remplace cependant pas un logiciel de paie complet : il génère les variables mais n'édite pas de bulletins. Il n'intègre pas non plus la distribution automatique des bulletins de paie ni la signature électronique des feuilles d'heures.
Adapté pour : entreprises ayant besoin d'un calcul fiable et paramétrable des variables de paie sécurité.
Limité pour : entreprises cherchant un processus de paie de bout en bout intégré dans un seul outil.
📱 Expérience mobile & Employé
L'écosystème mobile se compose de trois applications : iComète (consultation de planning pour les agents), Comète Link (extranet pour agents, managers et clients) et Comète On Time (pointage). Sur le papier, la couverture est correcte. En pratique, les avis sont sévères : iComète obtient 1,9/5 sur l'App Store avec des problèmes de connexion chroniques, et Comète Link est critiquée pour ses lenteurs et l'absence de synchronisation avec le calendrier du téléphone.
L'expérience employé reste avant tout une consultation passive (voir son planning, déposer une demande) plutôt qu'une véritable interaction collaborative. Il n'y a pas d'échange de shifts entre agents, pas de chat d'équipe, pas de système de notifications fiable lors des modifications de planning.
Adapté pour : entreprises dont les agents acceptent un niveau de fonctionnalité basique sur mobile.
Limité pour : entreprises pour lesquelles l'adoption mobile est un levier d'engagement et de fidélisation des équipes.
🔗 Intégrations & Écosystème
Comète adopte une logique « best of breed » : le logiciel se concentre sur l'administratif et s'interface avec des solutions spécialisées pour les fonctions terrain (Trackforce Valiant pour la main courante et les rondes, logiciels de paie pour l'édition des bulletins). Les exports sont standardisés, ce qui facilite l'interopérabilité. Le module Comète Missions accélère l'affectation des vacations en cas d'urgence.
L'écosystème reste toutefois centré sur la sécurité privée. Il n'y a pas de marketplace d'intégrations ouverte, pas d'API documentée publiquement, et les connecteurs se limitent aux partenaires identifiés par AEXAE.
Adapté pour : entreprises disposant déjà d'un SI structuré avec des outils terrain complémentaires.
Limité pour : entreprises cherchant une plateforme tout-en-un avec un large écosystème d'intégrations.
Pourquoi choisir Skello comme alternative à Comète ?
Si Comète excelle dans la gestion administrative des sociétés de sécurité privée, ses limites en matière d'expérience mobile, de planification intelligente et de fonctionnalités RH modernes peuvent freiner les entreprises qui cherchent un outil capable d'accompagner leur croissance au-delà du strict back-office. Skello propose une approche différente, centrée sur la simplicité d'usage, l'intelligence artificielle et l'engagement des équipes terrain.
Les avantages différenciants de Skello
Un Smart Planner alimenté par l'IA qui va au-delà de l'assistance
Là où Comète propose une planification assistée avec contrôle de conformité, Skello va plus loin avec son Smart Planner : création et optimisation automatique des plannings en respectant la convention collective, les contraintes internes et les disponibilités. L'IA détecte les améliorations possibles et propose des suggestions de remplacement. Résultat : jusqu'à 5 heures gagnées par mois et 1 800 € économisés par an.
Une badgeuse mobile géolocalisée fiable et adoptée par les équipes
Face aux problèmes chroniques de l'app iComète (1,9/5 sur l'App Store), Skello propose une badgeuse mobile avec géolocalisation qui fonctionne sur smartphone sans matériel supplémentaire. Le pointage remonte en temps réel dans le planning, la paie est fiabilisée et les managers ont une visibilité instantanée sur la présence des équipes, y compris sur plusieurs sites. Le groupe hôtelier Grape Hospitality, qui gère 87 hôtels et 70 restaurants, utilise Skello pour obtenir une vue instantanée des heures travaillées par établissement.
Une gestion des contraintes légales intégrée nativement au planning
Skello intègre les règles de la convention collective et du droit du travail directement dans l'outil de planification, avec des alertes automatiques sur les non-conformités. Pas besoin de module séparé ni de paramétrage complexe : la conformité est vérifiée en continu.
Une expérience employé pensée pour l'engagement
L'app Skello permet aux collaborateurs de consulter leur planning, demander des congés, échanger des shifts, accéder à leurs documents RH et badger — le tout depuis une interface intuitive avec des notifications fiables. Chez Odento Paris, le vocabulaire interne est passé de « planning » à « tu as reçu ton Skello ? », signe d'une adoption réussie.
Une préparation de paie automatisée avec un large écosystème d'intégrations
Skello calcule automatiquement les éléments variables de paie à partir des temps réels et génère un rapport comptable personnalisable exportable vers les principaux logiciels de paie. L'écosystème d'intégrations paie couvre Silae, Sage et de nombreux cabinets partenaires, sans nécessiter de développement spécifique.
Tableau comparatif synthétique
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