Comment attirer du personnel paramédical ?

Connaissez-vous le taux de turnover dans votre établissement ? Il est fort probable qu’il soit malheureusement de plus de 10 %, voire 30 %… Les établissements de santé sont depuis toujours confrontés à la problématique des postes vacants et du turnover important. Qu’en est-il actuellement en France ? Quelles sont les causes de cette situation ? Comment agir dessus au niveau de l’établissement ? Ce sont les questions auxquelles nous répondons dans cet article. De quoi redonner du baume au cœur à vos équipes paramédicales !

Un constat : pénurie de personnel paramédical ⤵️

La notion de « désert médical » n’a aucun lien avec le Sahara ! Elle renvoie spécifiquement à la pénurie de professionnels de santé en libéral, dans les cabinets de ville et de village. Pourtant, il existe une pénurie bien réelle de professionnels dans les établissements de santé hospitaliers. 

Un turnover important, particulièrement des médecins, IDE et AS

Quelques chiffres nationaux et internationaux illustrent ce turnover important du personnel dans les établissements de santé :

• aux États-Unis, 17,5 % des IDE nouvellement employé-e-s quittent leur emploi au cours de leur première année dans l’établissement de santé ;
• en France, le taux de rotation du personnel non médical est de 11 %, celui du personnel médical est de 28 % ;
• 50 % des cadres infirmier-e-s ont l’intention de quitter dans les 5 ans leur poste ;

les professions de santé les plus touchées par le turnover sont dans l’ordre les IDE, les médecins, les masseurs-kinésithérapeutes, les pharmaciens. Les aide-soignants (AS) n’entrent pas forcément dans ce classement car elles ne sont souvent pas considérées comme des professionnels de santé, mais il est évident que le turnover est également très important.

Les métiers en France où les postes sont les plus souvent vacants dans les établissements de santé sont les kinésithérapeutes (66 % des établissements), les infirmiers en soins généraux (27 %) et les aide-soignant (23 %). Le secteur de la santé est ainsi un des secteurs où l’absentéisme et le turnover sont les plus importants.

Les causes de cette pénurie de personnel paramédical

Mettre en avant un problème, c’est bien… Trouver ses causes afin de proposer des solutions, c’est encore mieux !

Des enquêtes internationales menées auprès des professionnels et des établissements ont permis de mettre en évidence les causes de ce turnover et de ces difficultés de recrutement :

• un environnement de travail peu agréable. Le manque de perspectives, de satisfaction au travail et les brimades par les supérieurs hiérarchiques sont souvent pointés du doigt ;
• l’attractivité de l’exercice en libéral, en vacation ou en intérim. Le personnel paramédical ne recherche pas forcément un CDI, sachant qu’il trouvera toujours facilement un emploi. Il préfère ces alternatives d’emploi, qui lui donnent souvent plus de libertés ;
• le manque d’attractivité de la région dans laquelle est implantée l’établissement. Le turnover est plus important dans les CH des petites villes que dans les CHU des grandes villes ;
• la saisonnalité. Des postes sont à pourvoir en hiver dans les stations de ski, en été sur le littoral. Alors qu’à ces périodes, la disponibilité des soignants est plus faible.

Les conséquences pour les établissements de santé 🎯

Les coûts économiques et humains pour les établissements sont importants. On peut évoquer :

• les dépenses liées au recrutement de vacataires et d’intérimaires ;
• la difficulté à assurer la continuité et la qualité des soins ;
• le prévalence importante des accidents du travail et de l’absentéisme, à cause de l’épuisement des professionnels en poste ;
• la mise en place d’un cercle vicieux. Du fait des difficultés de recrutement et du recours à l’intérim, les finances de l’établissement diminuent. Il est d’autant plus difficile de mettre en place des actions nécessitant un investissement pour rendre l’établissement attractif. L’établissement devient encore moins attractif.

Bref, il y a de quoi diminuer le moral des troupes médicales et paramédicales… Mais soyons optimistes : il existe des solutions concrètes !

Les solutions pour recruter plus de personnel soignant💡

Une des principales causes du turnover paramédical est l’insatisfaction au travail, le manque de perspectives et la relation avec les supérieurs hiérarchiques. Les solutions mises en place pour diminuer le turnover paramédical doivent donc cibler ces composantes.

Le recours aux outils digitaux tels que ceux développés par Skello est une de ces solutions innovantes. Les outils digitaux permettent en effet de donner plus d’autonomie au personnel de santé. Le planning du personnel soignant peut ainsi être modifié directement par les soignant-e-s eux-même, sans intervention d’un tiers. Par exemple par des échanges de journée de travail en cas de consentement des 2 salariés ; mieux impliquer les professionnels dans des projets d’établissement, ou des projets d’envergure nationale ; gagner du temps à consacrer aux soins en rendant plus faciles et rapides les taches administratives ; faciliter les interactions avec les cadres de santé en proposant des solutions de communication interne ergonomiques et intuitives.

ℹ️ En résumé :

Les postes de masseurs-kinésithérapeutes, d’infirmiers, d’aide-soignants et de médecin sont vacants dans 23 à 66 % des établissements de santé en France. Le turnover de ces professions est également très important. Cela a des conséquences humaines et économiques importantes à l’échelle locale comme nationale.

Les outils digitaux tels que ceux développés par Skello permettent d’améliorer la satisfaction au travail, l’implication dans des projets et le sentiment d’autonomie. Or, ce sont ces composantes souvent à l’origine du délaissement des postes salariés.

Et vous, que mettrez-vous en place ? La santé publique compte sur vous !‍