Les affiches à avoir dans vos magasins pour rassurer vos clients.

L'une des bonnes pratiques du moment à envisager en tant que gérant d’un commerce encore ouvert est la mise en place d’un affichage concernant vos mesures prises pendant l’épidémie covid-19. Face aux risques sanitaires que représentent ces circonstances, il est impératif de protéger tant vos salariés que les visiteurs : cela vous permettra de maintenir une activité économique stable et mesurée. Ces affiches ont été réalisées par la FCD, organisation professionnelle regroupant la majorité des enseignes de la grande distribution.

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🚨 Les 13 consignes présentes sur les affiches

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• Le nettoyage des caddies et paniers : dans la continuité des gestes barrières mis en oeuvre pour stopper la propagation du virus, des produits sont mis à disposition des visiteurs afin qu’ils puissent nettoyer les poignées des caddies avant utilisation. La deuxième consigne est qu’après chaque utilisation, les visiteurs les déposent dans des abris dédiés afin qu’ils puissent être désinfectés. Même processus pour les paniers qui peuvent par exemple être déposés au pied des caisses. L’affiche doit aussi préciser que chaque personne est invitée à amener ses propres sacs pour réaliser ses achats.

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• Les sanitaires : ils sont à la disposition des visiteurs si besoin et sont nettoyés deux fois par jours.
• Les gestes barrières à appliquer dans les sanitaires : ils sont rappelés à l’intérieur des sanitaires, notamment la manière la plus efficace de se laver les mains.
• Poignées et meubles de vente : rappel des mesures de nettoyages qui sont prises deux fois par jour.
• Les livraisons drive : les personnes sont invitées à ouvrir la porte de leur coffre pour que le personnel puisse y mettre ses courses et elles sont aussi poussées à utiliser leur propre stylo afin de signer le bon de livraison. Si elles n’en ont pas, le supermarché peut fournir des stylos désinfectés.
• Le personnel des livraisons drive, de réception et les fournisseurs : ils sont tenus de respecter les gestes barrières habituels, notamment les distances de sécurité de minimum 1 mètre, sans serrage de mains.
• L’accès prestataire : les intervenants externes habituels sont amenés à limiter leurs venues (exceptés les fonctions nécessaires à la bonne mise en place des process, telles que les transports de fonds, l’enlèvement des déchets, les sociétés de sécurité et de nettoyage, santé laboratoires…) en les annulant ou en les reportant.
• Le nettoyage et la désinfection des locaux : on rappelle le nettoyage impératif des mobiliers des locaux ainsi que des objets utilisés quotidiennement (téléphones, ordinateurs, photocopieurs, distributeurs…) à l’aide d’équipements mis à disposition du personnel (lingettes, solutions d’eau javellisée, spray…)
• Le lavage de main : rappelé surtout en cas d’utilisation d’un équipement collectif ou en libre-service. Rappelé également sur une autre affiche pour les agents de caisse ayant trois possibilités : gel hydro alcoolique toutes les 30 minutes, lavage de main toutes les 30 minutes ou rotation entre caissiers, gants à usage unique à changer toutes les 30 minutes. Le lavage est nécessaire avant et après la prise de poste.

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• Les barrières physiques mises en place : l’installation de vitres en plexi sur l’ensemble des caisses et postes d’accueil ainsi que le nettoyage des tapis et lecteurs de carte.
• Un message général : il rappelle l’implication de l’établissement et du personnel afin de faire respecter les gestes barrières et physiques pour lutter contre la propagation du virus.

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Malgré les messages rassurants des directeurs ou managers de magasins sur les réseaux sociaux, les français sont nombreux à se croiser dans les supermarchés pour vider les stocks. Face à cet afflux en magasin, il est donc capital de mettre en place des mesures concrètes pour protéger les visiteurs et le personnel et le faire savoir afin d’instaurer un climat rassurant.

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👋 Pour connaître les nouvelles mesures sanitaires du dernier protocole de novembre 2020, RDV sur Logiciel planning !