À l’hôpital et dans les établissements de santé en général, la question des gardes, des astreintes et du service est un enjeu quotidien. La permanence de la continuité des soins étant inscrite dans la loi, chaque structure, de l’hôpital aux médecins en passant par les pharmacies, doit pouvoir maintenir ses services. Mais la tension hospitalière, renforcée par la crise sanitaire, accentue la pression sur les cadres RH de santé comme sur les personnels de soin. Quelles sont alors les solutions pour faciliter les plannings et rendre plus sereines les gardes et les astreintes ?
« C’est aujourd’hui ton tour de garde ? », « tu es d’astreinte dimanche prochain ? ». Dans ces deux questions innocentes se trouve pourtant une grande complexité d’organisation. Et ces deux obligations pour les personnels de santé, parmi bien d’autres métiers, sont bien différentes, tant du point de vue de la rémunération que des conditions de présence sur le lieu de travail.
La garde consiste pour un employé à rester sur son lieu de travail en dehors des heures normales. Les hôpitaux sont particulièrement concernés par ce système qui permet notamment la présence d’un médecin auprès des personnels infirmiers et inversement. Généralement, cela se traduit par une garde de nuit par semaine, et un dimanche par mois, ou un jour férié. Quand les gardes ont lieu justement la nuit ou le week-end, le personnel a droit à un repos compensateur.
À savoir :
L’astreinte est différente de la garde, en cela que le personnel n’est pas obligé d’être présent dans l’établissement. Mais il doit être joignable à tout moment en cas de besoin et capable d’être sur les lieux rapidement.
À savoir :
Aux gardes et aux astreintes s’ajoute bien évidemment le service classique qu’il faut aussi organiser en permanence. En temps normal, le principe n’est déjà pas une partie de plaisir, mais quand une crise sanitaire rend la tension hospitalière difficilement compatible avec un planning serré, les effets se font rapidement sentir. Outre les jours de récupération qui ne cessent de s’empiler, les relations entre les personnels peuvent aussi se détériorer.
Les plannings habituels des établissements hospitaliers, gérés par les ressources humaines, sont souvent rudimentaires d’un point de vue informatique, le plus souvent à base de tableaux. Dans les faits, ils représentent un complexe jeu de calcul en fonction du temps de travail, des heures de récupération, des remplacements, et bien évidemment des gardes et astreintes.
Le logiciel de gestion planning skello supprime tous les irritants habituels des plannings de service et de garde par un système pensé pour chaque secteur. Ses concepteurs ont intégré la complexité du milieu médical et l’importance capitale d’un planning parfaitement géré.
Pour cela, cette solution de planification détermine tous les changements de planning et peut automatiser les gardes et les astreintes selon vos attentes. De même, vous n’avez plus à éditer chaque semaine et chaque mois un nouveau planning, repartez de la même base et modifiez à l’envi les horaires, les gardes et les astreintes.
Skello vous permet aussi d’améliorer les conditions de travail de vos équipes. Il met ainsi l’accent sur la communication avec une application mobile sur laquelle les personnels peuvent :
Les RH profitent quant à elles d’un tableau de bord avec des rappels d’échéance et d’une centralisation de toutes les informations. Si bien que rien ne se perd.
Skello maîtrise par ailleurs la gestion multi-sites. Vous êtes responsable du planning de plusieurs établissements de santé ou vous réalisez des transferts d’équipes ? Avec le logiciel, tous ces aspects sont pris en compte dans un même outil.
Ne laissez plus le casse-tête s’installer entre les tours de garde et d’astreinte en milieu hospitalier. Choisissez une solution de planification adaptée qui prend en compte votre spécificité médicale.
