Selon l'Ordre national des pharmaciens, plus de 74 000 pharmaciens exercent en officine en France en 2024, dont 68 % sont des femmes. Face à une activité en constante évolution (vaccination, tests, allongement d'ordonnances), la gestion du temps de travail devient un enjeu majeur pour maintenir la qualité de service et préserver la santé des équipes.
En raison de leurs obligations liées à la santé des patients, les pharmacies et pharmaciens sont soumis à des heures spécifiques. Mais qu'en est-il précisément des heures légales de travail des pharmaciens d'officine et des préparateurs en pharmacie ou étudiants ? Enfin, comment gérer au mieux ces horaires parfois atypiques et faciliter les roulements entre les équipes ?
⌛️Le temps de travail en pharmacie
Dans les 32 pharmacies pour 100 000 habitants ouvertes actuellement en France, les heures de travail concernent surtout des femmes. Elles sont aujourd'hui majoritaires dans le secteur à 68 % selon une étude en 2020 de l'Ordre national des pharmaciens.
👉Une base de 35 heures
En pharmacie, comme dans les autres secteurs, le temps de travail légal est fixé à 35 heures par semaine. Néanmoins, la mission de santé de cette profession et les nouvelles attributions (allongement de durée d'une ordonnance, vaccination, test, etc.) augmentent l'activité en officines. Si bien que les heures supplémentaires, tout comme l'intervention d'étudiants en pharmacie pour compléter le roulement des équipes, sont indispensables.
Comme l'indique la Convention collective de la pharmacie, la durée maximale de travail effectif ne peut aller au-delà de 46 heures maximum la même semaine. Dans le cas d'un surcroît d'activité, la durée moyenne ne peut excéder 44 heures par semaine sur 12 semaines consécutives.
👉Le temps de travail quotidien
Au maximum, un salarié d'une pharmacie ne peut pas travailler plus de 10 heures par jour, avec une amplitude maximale de 12 heures. Elle peut se produire en cas d'absence d'un collègue par exemple.
L'amplitude horaire correspond à la période comprise entre le début et la fin de la journée de travail. Au cours de cette journée, il ne peut y avoir une interruption d'activité supérieure à 3 heures, sauf accord entre les deux parties ou dans le cas d'un contrat à temps partiel.
En outre, il doit bénéficier d'une pause de 20 minutes au moins pour chaque tranche de 6 heures consécutives travaillées. Ce temps de pause peut être accordé par anticipation. Par exemple, si un préparateur travaille de 14h à 20h, il peut prendre sa pause de 20 minutes à 17h.
⚠️ Important : Le temps de pause de 20 minutes n'est pas considéré comme du temps de travail effectif. Pendant ce temps, le salarié n'est plus soumis au pouvoir de direction de l'employeur et peut vaquer à ses occupations. Si le salarié quitte son lieu de travail pendant la pause et a un accident, il sera considéré comme un accident de trajet. En revanche, si l'accident survient pendant la pause sur le lieu de travail, ce sera un accident de travail.
👉Le travail de nuit
Pour les pharmacies qui ouvrent après 20 heures, comme cela arrive parfois dans les grandes villes - et lorsqu'elles respectent le code du Travail - les salariés ont droit à une majoration de salaire de 20 % jusqu'à 22 heures ou entre 5 heures du matin et 8 heures. Entre 22 heures et 5 heures, la majoration s'établit à 40 %.
Exemple concret : Sarah travaille dans une pharmacie de garde ouverte 24h/24. Ce mardi, elle effectue un service de 21h à 7h. Avec un salaire horaire brut de 12,06 €, voici le calcul de sa rémunération :
• 1 heure (21h - 22h) majorée à 20% : 1 × (12,06 × 1,20) = 14,47 €
• 7 heures (22h - 5h) majorées à 40% : 7 × (12,06 × 1,40) = 118,19 €
• 3 heures (5h - 8h) majorées à 20% : 3 × (12,06 × 1,20) = 43,41 €
Sarah gagnera 176,07 € brut pour cette nuit de travail.
💡 Bon à savoir : Dans le cadre du travail de nuit, les durées maximales de travail et les temps de repos quotidien et hebdomadaire doivent également être respectés pour préserver la santé des salariés.
⏰Le temps de repos en pharmacie d'officine
Pour préserver la santé et la sécurité des salariés, la Convention collective impose des périodes de repos minimales strictes.
👉Le repos quotidien
Sur une journée de 24 heures, tout salarié bénéficie d'un repos d'une durée minimale de 11 heures consécutives. Cette règle est généralement facile à respecter dans les pharmacies aux horaires classiques.
Il convient d'être particulièrement vigilant lors de la création des plannings pour les pharmacies qui fonctionnent en service continu (ouvertes 24h/24), notamment celles assurant des gardes ou des services d'urgence.
👉Le repos hebdomadaire
Un pharmacien adjoint ou un préparateur en pharmacie ne peut travailler plus de 6 jours par semaine. Le repos hebdomadaire en officine est le dimanche.
La durée de ce repos doit être d'un jour et demi consécutif, dont une demi-journée accolée au dimanche. Ainsi, le repos hebdomadaire doit être d'une durée de 36 heures consécutives (24 heures pour la journée du dimanche + 12 heures pour la demi-journée accolée).
Par demi-journée, on entend 12 heures consécutives ne pouvant être fractionnées de part et d'autre de la journée de dimanche.
Si le salarié participe à un service de garde et est amené à travailler le dimanche (à condition que cela soit prévu à son contrat de travail), alors il bénéficie de son repos hebdomadaire par roulement dans le cadre de l'application des règles relatives à l'indemnisation des salariés qui participent aux services de garde ou d'urgence.
👩⚕️Les heures supplémentaires en pharmacie et le repos compensateur
Les heures supplémentaires sont courantes en pharmacie. Elles sont néanmoins limitées à 22 heures sur 13 semaines consécutives, ou 44 heures sur 26 semaines. D'une manière générale, chaque salarié peut effectuer jusqu'à 150 heures supplémentaires par an.
👉Pour le personnel à temps plein
Chaque heure supplémentaire entraîne soit une majoration de salaire ou un repos compensateur. La majoration est de 25 % de la 36e heure à la 43e heure. Au-delà, elle passe à 50 % de plus sur le salaire horaire brut.
👉Pour le personnel à temps partiel
Pour les salariés à temps partiel, les heures complémentaires sont majorées de 10 % lorsqu'elles ne dépassent pas 10 % du temps de travail du contrat. Au-delà, la majoration est fixée à 25 % du salaire horaire brut.
Toute heure réalisée au-delà de la durée fixée dans le contrat de travail est considérée comme une heure complémentaire. Les heures complémentaires jusqu'à 10 % de la durée contractuelle sont rémunérées avec une majoration de 15 %.
👉La majoration pour ancienneté
Les salariés en pharmacie bénéficient également d'une majoration liée à leur ancienneté dans l'entreprise :
📌Organiser et automatiser les heures en pharmacie
En raison des roulements des équipes et des imprévus, les plannings des pharmacies sont rarement figés. Dans le même temps, les officines doivent se digitaliser pour répondre de manière plus efficace aux besoins des patients-clients et aux obligations de l'assurance maladie.
Le calcul automatisé des heures de travail fait partie des premiers dispositifs à mettre en place pour optimiser l'organisation d'une pharmacie.
Avec Skello, solution de planification globale, bénéficiez d'une planification simplifiée et entièrement adaptée à la Convention collective des pharmacies, complétée par :
· Le calcul automatique des heures supplémentaires et complémentaires
· Les variables de paie
· Le repos compensateur
· Le respect automatique des durées légales de travail et de repos
· La gestion des services de garde et de nuit avec calcul des majorations
· Une messagerie interne dédiée au personnel de l'officine pour établir leurs demandes de congés et de changements d'heures
Favorisez ainsi le planning de votre pharmacie et la qualité de vie au travail de vos équipes.
