Timesquare, édité par Holy-Dis depuis plus de 35 ans, est une plateforme de Workforce Management taillée pour les environnements multi-sites complexes : retail, centres de contact, logistique. Le verdict ? Un moteur de planification sous contraintes redoutable, mais une solution qui pêche par son manque de transparence tarifaire, une ergonomie encore perfectible et un écosystème moins accessible que ses concurrents directs. Tour d'horizon des fonctionnalités, des tarifs, des avis utilisateurs et de l'alternative qui simplifie vraiment la GTA terrain.
Résumé : Timesquare en 2 minutes
✅ Les points forts confirmés par les utilisateurs
Un moteur de planification sous contraintes parmi les plus avancés du marché
Timesquare ne se contente pas de gérer des plannings : il les calcule automatiquement en intégrant simultanément les contraintes légales, conventionnelles, les prévisions d'activité et les préférences individuelles des collaborateurs. Chez Leroy Merlin, qui a retenu Timesquare pour équiper ses magasins, c'est précisément cette capacité de planification optimisée couplée au dimensionnement RH qui a fait la différence. Le moteur réduit significativement les ajustements manuels et les situations de sur ou sous-effectif.
Le social planning et l'auto-planification, véritables leviers d'engagement
Avec My Timesquare, les collaborateurs participent activement à la construction de leurs horaires : consultation des plannings, propositions de modifications, échanges de créneaux, déclarations volontaires. L'auto-planification, présentée lors du salon HR Technologies 2025, va encore plus loin en permettant au salarié de choisir lui-même son planning dans un cadre de contraintes défini par l'entreprise, avec un système de rotation pour garantir l'équité.
Plus de 50 compteurs prêts à l'emploi pour fiabiliser la paie
De l'annualisation aux congés d'ancienneté en passant par les heures supplémentaires et les absences exceptionnelles, Timesquare propose un système de compteurs d'une granularité rare sur le marché français. Ces compteurs alimentent directement les variables de paie via des interfaces avec Sage 100, Silae, PayFit ou Marathon, ce qui réduit drastiquement la ressaisie.
Un écosystème de partenaires en croissance
La marketplace Timesquare comptait au moins 13 partenaires présentés lors de HR Technologies 2025 : PeopleSpheres, Lucca, HRMAPS, PayFit, Silae, Steeple, Ubiqod, Flatchr, entre autres. L'intégration avec Lucca permet notamment de synchroniser automatiquement les absences Timmi vers Timesquare.
⚠️ Les limitations à connaître
Une ergonomie fonctionnelle mais exigeante
Malgré des efforts de modernisation avec les versions 2.1.x (refonte design, nouvelle badgeuse virtuelle, portail RH repensé), la facilité d'utilisation reste évaluée à 3/5 sur GetApp et Capterra. La richesse fonctionnelle se paie par une courbe d'apprentissage prononcée, en particulier pour les administrateurs et planificateurs. Un utilisateur Trustpilot résume bien la tension : l'outil est « hyper-paramétrable », ce qui crée paradoxalement des difficultés de planification quand trop de paramètres sont activés.
Pas d'application mobile native
My Timesquare reste un site web responsive optimisé pour smartphones, mais il n'existe pas d'application native iOS ou Android à télécharger. Pour les équipes terrain habituées aux apps dédiées, cela peut représenter un frein à l'adoption, notamment pour le badgeage mobile et les notifications push.
Une tarification opaque, sur devis uniquement
Holy-Dis ne publie aucune grille tarifaire officielle. Les seules indications disponibles proviennent de sites tiers, avec des informations parfois contradictoires (mentions de licences à 1 000 € sur certains comparateurs). Cette opacité complique la phase de benchmark et rend difficile toute comparaison budgétaire rapide avec les alternatives.
Un volume d'avis utilisateurs très limité sur les plateformes indépendantes
Avec seulement 1 avis sur Capterra, 1 avis sur GetApp et aucune review sur G2, la preuve sociale vérifiable reste extrêmement mince. Trustpilot affiche environ 139 avis avec une note de 3,7/5, mais la majorité concerne le support client Holy-Dis plutôt que l'outil lui-même. Difficile de se faire un avis indépendant dans ces conditions.
Notre évaluation par contexte
Quel est le prix de Timesquare en 2026 ?
Structure tarifaire
Holy-Dis adopte un modèle de tarification entièrement sur devis, sans grille publique. L'entreprise propose deux modes de déploiement — SaaS (Cloud) ou On-Premise — ce qui influence naturellement le modèle économique. Les informations collectées sur les sites comparateurs suggèrent un ticket d'entrée autour de 1 000 € par licence, mais cette donnée reste imprécise et pourrait correspondre à une ancienne politique commerciale.
En pratique, le prix dépend de plusieurs variables : le nombre de collaborateurs gérés, les modules activés (My Timesquare, portail RH, auto-planification, connecteurs marketplace), le type de déploiement et le volume d'accompagnement nécessaire au paramétrage.
GetApp confirme l'absence d'information tarifaire publique tout en mentionnant un essai gratuit de 15 jours et un modèle par abonnement. Pour les organisations intéressées, la seule voie reste le formulaire de demande de démo sur holydis.com.
Points d'attention sur les coûts
Le paramétrage initial représente un investissement significatif
La modélisation des contraintes d'activité, des conventions collectives et des règles de planification nécessite un accompagnement structuré (conseil, formation, infogérance). Ce poste de coût, rarement mis en avant, peut alourdir sensiblement la facture de déploiement, surtout pour les organisations avec des accords collectifs complexes.
Les connecteurs marketplace ne sont pas inclus par défaut
Les intégrations avec Lucca, HRMAPS, PeopleSpheres, PayFit ou Silae sont commercialisées comme des modules ou options additionnels. Le coût exact de chaque connecteur n'est pas public, mais il est raisonnable de considérer des frais de projet et de maintenance supplémentaires.
Aucune visibilité sur les conditions d'engagement et de sortie
Durées d'engagement minimales, conditions d'annulation, frais de sortie, récupération des données : aucune de ces informations n'est documentée publiquement. Pour un acheteur averti, il est indispensable d'exiger des engagements contractuels clairs sur ces points avant signature.
Un positionnement prix milieu-haut de gamme
Timesquare ne se positionne pas comme une solution économique. Le benchmark GTA 2026 de myRHline le classe plutôt comme un « choix WFM premium » pour environnements complexes, plus léger que les suites HCM globales (SAP, Oracle) mais plus cher que les solutions GTA/SIRH accessibles comme Skello ou Lucca.
Avis utilisateurs & fiabilité technique
Notes globales par plateforme :
- Trustpilot : 3,7/5 (environ 139 avis)
- Capterra : 3,0/5 (1 avis)
- GetApp : 3,0/5 (1 avis)
- G2 : aucune review produit
- Comparateurs experts (Appvizer, Logiciels.Pro) : ~8,8/10
Ce que les utilisateurs apprécient vraiment
La réactivité et la qualité du support client
C'est de loin le thème le plus récurrent dans les avis Trustpilot. L'équipe support Holy-Dis est décrite comme disponible, réactive et bienveillante. Plusieurs utilisateurs mentionnent des interlocuteurs nommément, signe d'un suivi personnalisé plutôt que d'un support anonyme.
« Mon interlocuteur a été très réactif et a su résoudre mes soucis comme à chaque fois avec bienveillance. Il y a une très bonne équipe. » — Utilisateur Timesquare
La profondeur fonctionnelle du moteur de planification
Les retours soulignent la capacité de Timesquare à absorber des environnements complexes : multi-sites, multi-accords, annualisation, modulation. Un utilisateur évoque une réduction de 75 % de la durée de planification et 10 points de qualité de service en plus à effectif constant.
Le centre d'aide Timesquare Académie
La base de connaissances en ligne est régulièrement citée comme un atout, avec des didacticiels mis à jour fréquemment et un chat intégré pour les questions urgentes. Pour un outil de cette complexité, la documentation accessible fait partie des facteurs clés de satisfaction.
Les points de vigilance remontés
Une interface qui divise
Plusieurs retours Trustpilot récents pointent un logiciel perçu comme « lourd » avec une interface « peu pratique ». L'absence de possibilité de retour en arrière simple sur les modifications d'horaires et la gestion peu intuitive du copier-coller sont mentionnées comme des irritants du quotidien.
« Logiciel lourd, interface peu pratique, aucune possibilité de retour en arrière si on se trompe sur un changement d'horaire. » — Utilisateur Trustpilot, 2025
La gestion des compteurs de congés perfectible
Un avis récent signale une gestion des compteurs de congés et RTT « peu fonctionnelle pour un outil de planification », ainsi que l'impossibilité de saisir des minutes autrement que par tranches de 15 minutes, une contrainte frustrante pour les organisations qui ont besoin de précision fine.
La complexité du paramétrage
Le caractère hyper-paramétrable de Timesquare est à double tranchant. Un utilisateur note que la multitude de paramètres peut créer des difficultés de planification quand trop de contraintes sont activées simultanément. L'outil demande un investissement réel en montée en compétence.
Test des fonctionnalités de Timesquare
⏱️ Planning & Gestion du temps
C'est le cœur de métier de Timesquare et sa principale force. Le moteur de planification sous contraintes intègre simultanément prévisions d'activité, dimensionnement RH, contraintes légales et conventionnelles, compétences et préférences individuelles. La planification peut être simple (drag & drop de modèles horaires) ou complexe (génération automatique optimisée). L'annualisation et la modulation sont nativement prises en charge, avec des compteurs dédiés et un suivi en temps réel des écarts prévu/réalisé.
Le social planning via My Timesquare permet aux collaborateurs de proposer des échanges de créneaux, de se déclarer volontaires et de gérer leurs demandes d'absence depuis une interface web responsive. L'auto-planification, plus récente, délègue le choix du planning au salarié dans un cadre contrôlé.
En revanche, l'absence d'application mobile native limite l'expérience de badgeage et de consultation pour les équipes terrain. La badgeuse virtuelle intégrée à My Timesquare existe mais reste une fonctionnalité web, sans géolocalisation documentée.
Adapté pour : grandes organisations multi-sites avec forte complexité de planification et besoins d'optimisation des effectifs. Limité pour : PME ou restaurants indépendants cherchant une mise en route rapide et une app mobile intuitive.
📋 Administration RH & Documents
Timesquare gère les fiches collaborateurs (compétences, préférences, contrats, multi-profils) et propose un portail RH personnalisable avec widgets synthétiques. Le registre du personnel, la DPAE ou la génération automatisée de documents RH ne font cependant pas partie du périmètre documenté. L'outil reste centré sur la GTA et la planification, pas sur le SIRH complet.
Adapté pour : organisations qui disposent déjà d'un SIRH et cherchent une brique GTA best-of-breed à connecter. Limité pour : entreprises qui veulent centraliser planning, paie, documents RH et admin dans un seul outil.
💰 Paie & Préparation comptable
Les 50+ compteurs de Timesquare alimentent automatiquement les éléments variables de paie, avec des interfaces vers Silae, Sage 100, PayFit, Marathon et d'autres. La fiabilisation des données (heures supplémentaires, modulation, compteurs d'absence) constitue un atout majeur pour les environnements à haute volumétrie.
Toutefois, la distribution automatisée de bulletins de paie, la signature électronique des feuilles d'heures ou la gestion de la DPAE ne sont pas documentées comme fonctionnalités natives — elles relèvent d'outils partenaires ou du SIRH principal.
Adapté pour : organisations avec des accords collectifs complexes (annualisation, modulation, multi-compteurs). Limité pour : entreprises cherchant un flux paie de bout en bout intégré dans le même outil que le planning.
📱 Expérience mobile & Employé
My Timesquare est un site web responsive qui s'adapte aux smartphones et tablettes, mais ce n'est pas une application native disponible sur l'App Store ou le Google Play Store. Les collaborateurs peuvent consulter leurs plannings, poser des absences et échanger des créneaux depuis leur téléphone, mais les fonctionnalités restent moins fluides qu'une app dédiée : pas de notifications push natives, pas de badgeuse géolocalisée documentée, pas de mode hors-ligne.
Le portail RH lancé en 2024 améliore l'expérience avec des widgets personnalisables, mais s'adresse davantage aux managers et RH qu'aux collaborateurs terrain.
Adapté pour : organisations dont les collaborateurs ont accès régulier à un poste fixe ou une tablette partagée. Limité pour : équipes très mobiles (multi-sites, livraison, terrain) qui ont besoin d'une app native avec badgeage géolocalisé.
🔗 Intégrations & Écosystème
La marketplace Timesquare s'est enrichie ces dernières années avec des connecteurs vers PeopleSpheres, Lucca (synchronisation des absences Timmi), HRMAPS, PayFit, Silae, Steeple et d'autres. L'interopérabilité est un argument fort : Timesquare revendique être la seule solution de planification interopérable avec ses concurrents GTA (Kelio, Octime, ADP, UKG, etc.).
Cependant, il n'existe pas d'API publique générique documentée : les intégrations sont packagées par Holy-Dis et ses partenaires, ce qui rend difficile tout développement sur-mesure. Les connecteurs sont commercialisés comme des options, pas des fonctionnalités de base.
Adapté pour : organisations qui construisent un SIRH best-of-breed avec des briques spécialisées connectées. Limité pour : entreprises qui veulent des intégrations ouvertes, une API publique ou des connexions DIY rapides.
Pourquoi choisir Skello comme alternative à Timesquare ?
Si Timesquare ne correspond pas à vos besoins, parce que sa complexité dépasse votre usage, que l'absence d'app mobile native est rédhibitoire, ou que l'opacité tarifaire freine votre décision, Skello propose une approche radicalement différente : une solution de gestion des plannings et des temps conçue pour être opérationnelle dès le premier jour, particulièrement dans les secteurs de la CHR, du commerce et de la santé.
Les avantages différenciants de Skello
Une app mobile native avec badgeuse géolocalisée
Là où Timesquare se limite à un site web responsive, Skello propose une véritable application mobile native (iOS et Android) avec badgeuse géolocalisée. Les équipes mobiles et multi-sites pointent depuis leur smartphone, avec vérification du lieu de badgeage dans le respect de la vie privée. Chez Pokawa, qui gère plusieurs dizaines de restaurants, c'est précisément cette badgeuse mobile couplée à l'ergonomie de l'app qui a motivé la bascule.
Un Smart Planner alimenté par l'IA
Le Smart Planner de Skello crée et optimise automatiquement les plannings en intégrant convention collective, contraintes internes et disponibilités des équipes. Il propose des suggestions de remplacement et détecte les améliorations possibles — jusqu'à 5 heures gagnées par mois et 1 800 € économisés par an. Couplé à l'assistant IA Skello, les managers terrain disposent d'un véritable bras droit RH pour répondre à leurs questions en temps réel.
La conformité légale intégrée nativement, sans paramétrage lourd
Skello intègre les règles de plus de 200 conventions collectives directement dans le moteur de planification, avec des alertes automatiques en cas de non-conformité. Pas besoin d'un projet de paramétrage de plusieurs semaines : la convention collective HCR, celle du commerce de détail ou celle des pharmacies est activable en quelques clics. Grape Hospitality, groupe de 87 hôtels et 70 restaurants, s'appuie sur cette conformité intégrée pour sécuriser la gestion des milliers de collaborateurs de son réseau.
Un flux paie complet, de la préparation à la distribution des bulletins
Skello ne s'arrête pas aux compteurs : la solution calcule automatiquement les éléments variables de paie, génère un rapport comptable personnalisable et l'exporte vers le logiciel de paie (Silae, Sage et autres partenaires). La signature électronique des feuilles d'heures, la DPAE automatisée et la distribution automatique des bulletins de paie complètent un flux de bout en bout que Timesquare ne couvre pas nativement.
Une tarification transparente et une prise en main immédiate
Contrairement au modèle « sur devis uniquement » de Timesquare, Skello affiche une politique tarifaire claire et accessible. La mise en route se compte en heures, pas en semaines : templates de planning, duplication de semaines, drag & drop — les équipes terrain sont autonomes rapidement. Chez My Little Cup, le temps de création des plannings est passé de 4 heures à 1 heure pour un mois complet.
Tableau comparatif synthétique
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