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Vous cherchez à attirer de nouveaux clients gratuitement ? Votre visibilité sur internet doit encore se développer ? Ces questions n’ont jamais été aussi vraies qu’aujourd’hui. Le contexte actuel pousse les restaurateurs à se digitaliser et à attirer une nouvelle clientèle qui se trouve en ligne, et qu’ils n’auraient d’ailleurs pas spécifiquement réussi à attirer en physique. Que vous soyez à l'étape de création de votre restaurant ou déjà en activité découvrez comment utiliser Google My Business pour être localement visible ?
Vous pouvez faire votre inscription directement sur ce site et cliquer sur “Gérer mon profil” en haut à droite.
👉 Connectez-vous à votre Google (si vous n’en avez pas, il faudra également en créer un). Ici, on vous demande d’identifier votre restaurant. Tapez le nom et si votre restaurant est déjà localisé sur Google Maps, il apparaîtra automatiquement. Vous pouvez le sélectionner !
💡 S’il n’est pas inscrit, saisissez l’adresse et cliquez sur suivant.
👉 Sous “Catégorie d’Activité”, sélectionnez le secteur dans lequel vous travaillez puis cliquez sur suivant et saisissez l’URL du site internet de votre restaurant ou le numéro de téléphone de l’établissement. Cliquez ensuite sur “suivant” et sélectionnez l’option de validation.
Et voilà ! Votre compte est créé et il ne vous reste plus qu’à faire valider votre profil établissement local sur Google. La démarche se trouve ici.
👉 Complétez votre profil avec les informations indispensables de votre restaurant : horaires d’ouverture, téléphone, adresse, nom… On retrouve beaucoup de profils incomplets et ou non mis à jour sur Google My Business. Cela peut réellement vous porter défaut pour acquérir de nouveaux visiteurs.
👉 N’hésitez pas à mettre des photos pour accompagner le profil de votre restaurant. Et pas que des assiettes : mettez en avant vos plats, l’intérieur, les serveurs, mais aussi la façade du restaurant. Idéalement, les photos peuvent être faites avec un appareil photo mais des photos bien cadrées avec un iPhone feraient aussi l’affaire !
👉 Pensez SEO ! Le SEO, c’est le référencement de votre site internet, la fréquence d’apparition de votre restaurant sur le moteur de recherche. Pour optimiser son SEO, il faut toujours utiliser des mots-clés : pensez à les utiliser dans la description de votre établissement, par exemple. Et sur tous vos supports en ligne, en général.
👉 Complétez les informations de votre profil avec des avis clients ! Recueillir des avis de clients satisfaits est super important pour valoriser votre profil. Les clients se réfèrent énormément à l’opinion de leurs pairs. N’hésitez donc pas à demander à vos amis ou clients récurrents de laisser des avis sur votre établissement. S’il y a des questions, ou des commentaires négatifs, ne les laissez pas sans réponse.
Votre restaurant est fermé administrativement depuis le deuxième confinement ? Vous faites tout de même peut-être de la livraison, de la vente à emporter ou du Click & Collect ! Si tel est le cas, il est essentiel, pour que cela fonctionne et soit rentabilisé, de le faire savoir.
À cet effet, voilà les étapes à respecter sur le compte Google de votre restaurant :
👉 Google a mis récemment en place l’option “fermé temporairement”. Si vous continuez votre activité, pensez à indiquer “Ouvert”, sinon vous ne paraîtrez plus ni dans Google Maps ni dans Google My Business.
👉 Dans l’onglet “attributs” de votre Google My Business, ajoutez les nouveaux modes de distribution : cochez “livraison le jour même”, “retrait en magasin” ou “retrait à l’extérieur”, etc…
💡 Vous avez besoin d’accompagnement sur la mise en place de la livraison, du Click & Collect et de la vente à emporter ? Vous trouverez des informations pertinentes dans notre article résumé du webinar organisé aux côtés de Deliverect & Innovorder.
