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Un poste à pourvoir, des CV qui tardent à arriver, des entretiens qui s’enchaînent, mais toujours personne en poste. Si vous travaillez dans la restauration, l’hôtellerie, la santé ou encore la construction, cette situation vous est sûrement familière. Le recrutement des équipes de terrain est un véritable défi pour les entreprises. Dans un contexte où la main-d’œuvre qualifiée se fait rare, avec une rotation fréquente des employés et des difficultés à attirer et fidéliser les talents, les directeurs et responsables RH se retrouvent confrontés à un casse-tête permanent.
Entre la nécessité de recruter vite, les contraintes administratives et la pression opérationnelle, les processus actuels montrent leurs limites. Le recrutement reste souvent inefficace, entraînant des coûts élevés, une désorganisation des équipes et une dégradation de l’expérience client.
Comment expliquer ces difficultés récurrentes ? Et surtout, quelles solutions permettent enfin d’optimiser le recrutement et l’intégration des équipes de terrain ?
Une rotation fréquente des employés structurellement élevé
Les secteurs cités précédemment sont marqués par une précarité plus forte que la moyenne, des contrats souvent courts et une mobilité importante des employés.
On considère généralement qu’un taux de rotation inférieur à 5 % dans une organisation est très faible. Une rotation compris entre 5 et 10 % est jugé faible, tandis qu’un taux allant jusqu’à 15 % est considéré comme moyen. Au-delà de 15 %, on parle d’une rotation élevée.
En France, l’INSEE a estimé en 2021 que le taux de rotation moyen dans une entreprise est de 15 %, tous secteurs confondus, mais ce chiffre peut facilement dépasser 50 % dans le secteur de l’hôtellerie-restauration. Selon une étude de la DARES, seulement deux tiers des salariés dans ce secteur conservent leur poste plus d’un an.
Pourquoi une telle rotation des employés ?
Une étude menée par Deloitte montre que 66 % des millénials envisagent de quitter leur emploi actuel dans un avenir proche. De manière générale, 36 % des contrats à durée indéterminée sont rompus au cours de la première année.Plusieurs facteurs expliquent cette rotation élevée des équipes de terrain, qui rendent la fidélisation des employés particulièrement difficile dans ces secteurs.
Des conséquences lourdes pour les entreprises
Chaque départ représente un coût : il faut recruter, former et intégrer un nouvel employé, ce qui mobilise du temps et des ressources. À chaque rotation :
Dans ce contexte, attirer et fidéliser les talents devient un enjeu stratégique. Mais les outils actuels sont-ils vraiment adaptés à ces réalités ?
Les ATS ne suffisent pas à résoudre le problème
Un ATS (Applicant Tracking System) est un logiciel utilisé lors du recrutement et de gestion des candidatures qui permet de centraliser et de suivre les processus de recrutement. Il permet de publier les offres ainsi que recevoir, trier et gérer les candidatures, de planifier des entretiens et de suivre les étapes de sélection. Toutefois, bien qu'il optimise certaines étapes du recrutement, il présente plusieurs limites.
Déconnexion avec les outils RH et opérationnels
L'un des principaux défauts des ATS réside dans leur déconnexion avec les autres outils RH et opérationnels utilisés dans l'entreprise. Par exemple, les managers et les responsables RH ont souvent du mal à anticiper les besoins de recrutement en fonction des fluctuations de l’activité. Sans un lien direct entre le système de recrutement et la gestion des plannings, il existe un risque de sous-effectif ou de sureffectif, ce qui perturbe la fluidité des opérations quotidiennes.
Problèmes d’intégration des employés
Les ATS sont principalement conçus pour gérer les candidatures et non pour assurer une intégration fluide des employés. Une fois un candidat sélectionné, les informations ne sont pas toujours correctement transférées vers les systèmes de gestion RH, ce qui peut engendrer des erreurs fréquentes.
Une double saisie obligatoire des données dans plusieurs outils entraîne non seulement des risques d’erreur mais aussi une perte de temps considérable, augmentant la charge administrative des équipes RH. Cette lenteur dans le processus d’intégration nuit à l’efficacité opérationnelle, surtout quand les équipes de terrain doivent être rapidement opérationnelles.
Ainsi, bien que les ATS aient apporté des améliorations au niveau de la gestion des candidatures, ils ne résolvent pas l’ensemble des enjeux liés à l’intégration rapide et efficace des équipes de terrain, laissant des lacunes importantes dans la fluidité du processus de recrutement.
Skello, un levier clé pour optimiser cette synergie
Pour résoudre les problématiques liées à la gestion du recrutement et de l’intégration des équipes de terrain, Skello se positionne comme une solution incontournable. En s’intégrant directement avec des logiciels ATS comme Layan et Softy, Skello simplifie le passage du recrutement à l’intégration des nouveaux employés, créant ainsi une synergie entre les outils RH et opérationnels.
Planifiez vos embauches et évitez les pénuries de personnel
Grâce à Skello, vous anticipez vos besoins en personnel en fonction de l’activité et évitez ainsi les pénuries de personnel qui peuvent déstabiliser vos équipes. Vous êtes alors assuré d’avoir une équipe prête à relever tous vos défis, sans interruption.
Diffusez vos annonces et recrutez plus rapidement
En centralisant l'ensemble des candidatures et des processus de recrutement grâce à ses outils partenaires, Layan et Softy, Skello permet de simplifier la sélection des candidats et de gagner un temps précieux. En connectant vos outils de recrutement avec ceux de gestion des plannings, la coordination se fait sans efforts et garantit une meilleure adéquation entre les profils recrutés et les besoins opérationnels de l’entreprise.
Transfert des données RH pour une intégration fluide
Une fois le candidat sélectionné, Skello vous permet de transférer automatiquement les données RH directement depuis votre ATS, éliminant ainsi la nécessité de ressaisir les informations. Cette intégration transparente et garantit une prise de poste rapide, lors du passage du candidat à l’employé et permet une planification immédiate.
Grâce à cette solution, Skello facilite non seulement le recrutement, mais aussi l'intégration des équipes de terrain, apportant une réelle fluidité dans vos processus RH et opérationnels.
Le recrutement des équipes de terrain reste un défi majeur pour de nombreuses entreprises, mais il est possible d’optimiser ce processus en le connectant aux outils de gestion RH et opérationnelle.
Skello offre cette synergie en s’intégrant parfaitement à des ATS comme Layan et Softy, permettant ainsi une gestion plus fluide et efficace des recrutements et de l'intégration des nouveaux employés.
Mais ce n’est pas tout, une fois vos équipes intégrées, Skello vous permet de gérer l’ensemble de votre personnel sur une seule plateforme, en prenant en charge la gestion des plannings, des congés, des absences, des contrats et même la préparation de la paie.
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