Le Centre Hospitalier de Pau a gagné 2 jours par mois sur sa gestion de paie depuis qu'il utilise Octime. Deux jours entiers récupérés, chaque mois, sur une tâche administrative chronophage, ce n'est pas rien.
Mais derrière ces résultats prometteurs se cache une réalité plus nuancée. Octime, leader historique de la gestion des temps de travail en France depuis 25 ans, affiche une note moyenne de 3.9/5 sur les plateformes d'évaluation. Une note correcte, mais qui révèle des frustrations utilisateurs que vous devez connaître avant de choisir votre logiciel.
Dans cet article, nous décortiquons les retours terrain, analysons les tarifs réels (au-delà du 116€/mois affiché) et testons les fonctionnalités clés. Vous allez découvrir pourquoi ce logiciel reste pertinent dans certains cas... et complètement dépassé dans d'autres.
Les avis sur Octime en bref (résumé 2025)
Note globale : 3.9/5 (moyenne pondérée Capterra/App Store)
Octime est un mastodonte. Robuste, éprouvé, avec 1,6 million d'utilisateurs et 25 ans d'expertise sectorielle. Le logiciel excelle sur la complexité réglementaire et la fiabilité juridique, notamment dans la santé et le médico-social. Les DRH apprécient la profondeur fonctionnelle et l'automatisation poussée des cycles de paie.
Mais voilà le problème : cette richesse fonctionnelle se paie au prix fort. L'interface accuse son âge avec une navigation "lourde" qui frustre les utilisateurs terrain. Un employé sur GetApp résume : "L'outil est très intuitif et ergonomique" pour les demandes de congés, mais ajoute immédiatement : "Lors d'une erreur de saisie, je n'ai pas la main pour effectuer la modification et dois demander à mon supérieur d'annuler ma demande." (Source : GetApp)
Analyse des Avis Utilisateurs : La Réalité du Terrain
Ce que les RH apprécient vraiment
La gestion ultra-pointue des cycles de paie constitue le point fort unanimement reconnu. Aurélien Salvat, RRH du Centre Hospitalier de Pau, livre des chiffres concrets : "Là où il fallait auparavant deux à trois jours par mois pour saisir les éléments variables de paie, cela ne prend plus qu'une heure aujourd'hui grâce à l'interfaçage de notre logiciel de Paie." (Source : Octime.com)
Pour un établissement qui gère 12 pôles d'activités et de multiples cycles de travail, cette économie de temps se traduit par une réaffectation des ressources RH vers des tâches à plus forte valeur ajoutée. La traçabilité juridique et la conformité réglementaire rassurent également les responsables : "Indispensable pour assurer le cadre juridique d'une convention, traçabilité CDD", note un utilisateur du secteur médico-social (Source : GetApp).
Les structures de 51 à 200 employés soulignent l'effet structurant du logiciel : "Gain de temps, uniformisation des demandes de la part des salariés, écologique (beaucoup de choses sont encore en version papier)." (Source : Capterra)
Ce qui frustre les employés au quotidien
L'expérience utilisateur révèle une tout autre histoire. Le problème principal ? Une interface qui demande trop de manipulations pour des actions simples. Un avis détaillé du secteur enseignement (201-500 employés) résume la situation : "L'interface est extrêmement peu intuitive, nécessitant de nombreux clics et causant des lenteurs à chaque action, ce qui fait perdre un temps considérable." (Source : GetApp)
Cette lourdeur se double d'un manque d'autonomie problématique. Les employés ne peuvent pas corriger eux-mêmes une erreur de saisie et doivent systématiquement passer par leur manager. Un frein à la fluidité opérationnelle que les solutions modernes ont depuis longtemps résolu.
Autre friction récurrente dans les avis : la multiplication des onglets et l'absence de guidage intuitif. "Peut être un peu trop d'onglets et peu de directive, une organisation plus simple des différentes fonctionnalités (depuis l'accès manager) pourrait optimiser l'utilisation du logiciel", remarque un utilisateur du secteur santé (Source : Capterra).
Le point noir : support et formation
Les coûts de support et de formation ressortent comme un point de douleur majeur pour les petites structures. L'avis le plus critique (2/10) pointe directement ce problème : "Les coûts du logiciel et de la formation sont exorbitants, avec des frais d'hébergement comparables à ceux de serveurs haut de gamme malgré les besoins en ressources relativement faibles d'Octime." (Source : GetApp)
Le paramétrage initial nécessite un accompagnement expert, ce qui alourdit considérablement la facture la première année. Pour les TPE et PME qui cherchent du plug-and-play, cette barrière à l'entrée devient rédhibitoire.
Notons toutefois que les clients satisfaits mentionnent : "Implantation rapide avec l'aide du support" (Source : GetApp). La qualité du support existe donc, mais elle s'accompagne d'un investissement temps et budget qui peut rebuter.
Tarifs Octime : Combien le logiciel coûte réellement ?
Octime Expresso : l'offre PME
La version Expresso démarre à 116 €/mois pour des structures de 10 à 200 salariés. Cette formule inclut la maintenance et les mises à jour en mode SaaS. Un essai gratuit de 2 semaines vous permet de tester avant engagement.
L'offre se positionne comme une solution standardisée mais puissante, utilisant le même moteur de calcul que la version complète. Pour une PME aux besoins classiques, le rapport fonctionnalités/prix reste compétitif.
Octime Full Edition : sur devis
Pour les PME-PMI et grands comptes, la Full Edition propose une modularité complète avec des paramétrages très avancés. Les tarifs sont sur devis et varient fortement selon vos besoins spécifiques. Certaines sources mentionnent des configurations démarrant autour de 160€, mais la personnalisation fait rapidement grimper la facture.
La vraie question : le TCO (Total Cost of Ownership)
Attention aux coûts cachés qui alourdissent considérablement l'investissement initial. Le modèle économique d'Octime repose sur trois piliers : Licence + Coût d'implémentation + Formation obligatoire.
Concrètement, comptez plusieurs jours de formation pour vos équipes RH et managers. Le paramétrage complexe nécessite un accompagnement expert avec cadrage technique, ateliers d'analyse des spécificités et interfaçage final. Ces prestations ne sont pas comprises dans le prix de licence mensuel.
Un utilisateur témoigne de cette réalité : "Bien que le paramétrage soit impressionnant, réfléchissez bien avant de vous engager, car il est difficile de résilier par la suite." (Source : GetApp)
Face à des solutions plug-and-play comme Skello qui promettent un déploiement rapide sans formation lourde, vous devez clairement anticiper ce surcoût la première année. Pour une structure de 50 salariés, la différence peut facilement atteindre plusieurs milliers d'euros sur 12 mois.
Les fonctionnalités clés d’Octime
Planning & Gestion des temps : puissant mais daté
Le planning constitue le cœur du logiciel, avec 25 ans de R&D derrière. Octime excelle sur les règles complexes : cycles de travail multiples, modulation du temps, gestion des astreintes. Les 700 indicateurs RH préconfigurés permettent un pilotage fin de l'activité.
Mais visuellement, l'interface accuse son âge. Là où Skello propose des plannings drag-and-drop fluides et intuitifs, Octime demande plusieurs clics pour des modifications simples. Les managers du terrain ressentent cette lourdeur au quotidien.
Module Staffelio : un vrai point fort pour la santé
La fusion Octime + Staffelio en 2025 renforce significativement la gestion des remplacements. Ce module répond à un besoin critique dans le secteur de la santé : trouver rapidement des remplaçants pour couvrir les absences imprévues.
Le retour d'un cadre de santé confirme l'efficacité : "Avec STAFFELIO, nous n'oublions plus de noter les heures supplémentaires des agents !" (Source : Octime.com)
Le système évite également la sollicitation constante des agents. "Ce système évite aussi aux agents de se sentir constamment sollicités par leur service. C'est un vrai soulagement pour les équipes, tant en termes de charge de travail que de climat social.", précise Aurélien Salvat du CH de Pau.
La badgeuse : contraintes matérielles
Octime propose plusieurs modes de pointage : badge physique, carte NFC, reconnaissance faciale, application mobile pour pointage, portail web. La diversité des options rassure les structures qui ont des contraintes spécifiques.
Mais attention au point critique relevé par plusieurs utilisateurs : la dépendance totale à la connexion internet. "Indispensable: qualité du réseau internet pour assurer la stabilité du portail et éviter de planifier sans pouvoir enregistrer." (Source : GetApp)
En architecture SaaS pure, une panne réseau bloque complètement l'accès au système. Pour des structures en zones mal couvertes ou des chantiers mobiles, ce risque mérite réflexion.
L'application mobile : en deçà des standards
L'application existe sur iOS et Android. Les fonctionnalités de base sont présentes : consultation du planning, demande de congés, pointage mobile. Mais les retours utilisateurs soulignent un écart avec les standards actuels.
Les employés comparent instinctivement l'expérience avec des applications grand public comme Spotify ou Uber. Octime ne rivalise pas sur la fluidité et l'intuitivité. Ce décalage d'expérience compte, surtout quand on cherche l'adhésion des équipes terrain.
Skello : l'alternative moderne à Octime
L'expérience utilisateur : le KO technique
Le contraste est saisissant. Octime demande de la formation, du paramétrage, de l'accompagnement. Les utilisateurs doivent s'habituer à une logique de navigation qui n'est pas naturelle pour les non-initiés.
Skello propose une prise en main quasi-immédiate. Les équipes terrain (soignants, ouvriers, employés de commerce) s'approprient l'outil sans formation. Cette différence d'adhésion se mesure concrètement en taux d'adoption et en réduction des erreurs de pointage.
La fin du mythe "secteurs complexes"
Pendant longtemps, Octime s'est positionné comme LA solution incontournable pour la santé et l'industrie. L'argument ? Seul Octime gérait les conventions collectives vraiment complexes avec leurs cycles spécifiques, modulations, primes de nuit et astreintes.
Cette exclusivité n'existe plus. Skello intègre désormais un Smart Planner basé sur l'IA qui traite ces mêmes complexités réglementaires. Les cycles de travail variables, les compteurs d'heures spécifiques, les primes conditionnelles : tout est paramétrable sans développement spécifique.
La différence ? Skello embarque cette complexité dans une interface moderne qui ne la fait pas ressentir à l'utilisateur final. L'employé voit un planning simple. Le système gère la complexité en arrière-plan.
ROI et déploiement : l'écart se creuse
Octime nécessite plusieurs mois d'intégration. Formation des équipes RH, paramétrage des règles métier, interfaçage avec le logiciel de paie, accompagnement des managers. Le ROI arrive, mais il faut de la patience.
Skello promet un déploiement rapide. Moins de temps perdu en configuration signifie un retour sur investissement plus rapide. Pour une PME qui cherche de l'agilité, ce timing compte.
Conclusion du duel
Octime reste un choix rationnel pour les DSI conservatrices qui privilégient la profondeur fonctionnelle et qui ont les moyens d'investir dans le paramétrage initial. Le logiciel convient aux grandes structures (1000+ salariés) avec des processus RH déjà matures.
Skello s'impose comme le choix des DRH et managers qui veulent de la performance opérationnelle immédiate. Moins de formation, plus d'adhésion terrain, déploiement rapide : l'équation séduit les structures qui cherchent de l'agilité sans sacrifier la conformité réglementaire.
Pour les PME de 50 à 200 salariés, le match est particulièrement déséquilibré. Vous n'avez probablement pas besoin de la complexité d'Octime, mais vous bénéficieriez immédiatement de la simplicité de Skello.
FAQ (Questions Fréquentes)
Est-ce qu'Octime fonctionne sans internet ?
Non, et c'est un point critique à considérer. Octime fonctionne en mode SaaS pur, ce qui signifie une dépendance totale à votre connexion internet. Plusieurs utilisateurs du secteur médico-social ont mentionné ce risque : une panne réseau empêche totalement d'accéder au portail et de planifier. Pour des structures en zones mal couvertes ou avec une connexion instable, ce facteur peut bloquer l'activité quotidienne. Prévoyez une connexion internet robuste et fiable.
Quel est le prix d'Octime pour une PME ?
Octime Expresso démarre à 116€/mois pour les structures de 10 à 200 salariés. Mais attention aux frais annexes qui alourdissent considérablement la facture la première année. Comptez les coûts de formation (plusieurs jours pour vos équipes), le paramétrage initial par des consultants experts, et l'interfaçage avec votre logiciel de paie existant. Le TCO réel peut facilement doubler la première année. Demandez un devis détaillé incluant ces prestations pour éviter les mauvaises surprises.
Pourquoi choisir Skello plutôt qu'Octime en Santé/Industrie ?
L'argument principal concerne l'adoption par vos équipes terrain. Une interface simple réduit drastiquement les erreurs de pointage et la frustration des soignants ou ouvriers. Concrètement, moins de temps passé à expliquer comment fonctionne l'outil, moins d'appels au support, moins de corrections manuelles pour les RH. Skello gère désormais les mêmes complexités réglementaires qu'Octime (cycles, modulation, primes) mais avec une expérience utilisateur moderne. Pour une PME du secteur santé ou industrie, le gain d'adhésion justifie largement la bascule.
Peut-on modifier ses congés soi-même sur Octime ?
La modification autonome dépend de vos droits configurés dans le système. Par défaut, beaucoup d'utilisateurs rencontrent ce problème : lors d'une erreur de saisie, ils doivent demander à leur supérieur d'annuler la demande pour pouvoir la refaire. Cette limitation génère de la frustration et ralentit les processus. Les applications modernes permettent généralement l'annulation et la modification directe tant que la demande n'est pas validée. Si l'autonomie des employés compte pour vous, vérifiez ce point lors du paramétrage initial.
Verdict Final : Octime est-il encore intéressant en 2025 ?
La réponse dépend totalement de votre profil. Si vous gérez un grand établissement de santé (500+ lits), que vous avez une équipe RH structurée et que la profondeur fonctionnelle prime sur l'expérience utilisateur, Octime reste une valeur sûre. Les chiffres du Centre Hospitalier de Pau parlent d'eux-mêmes : 2 jours gagnés par mois, c'est tangible et mesurable.
Mais si vous dirigez une PME dynamique, que vous cherchez un déploiement rapide et que l'adhésion de vos équipes terrain compte autant que la conformité réglementaire, l'équation penche clairement vers Skello. L'écart d'expérience utilisateur devient difficile à justifier, même sur les secteurs réputés complexes.
Octime n'est pas dépassé technologiquement. Le logiciel fait le travail sur le fond. Mais il accuse son âge sur la forme, et en 2025, la forme compte. Vos employés comparent l'outil avec les applications qu'ils utilisent au quotidien.
La note de 3.9/5 reflète exactement cette ambivalence : un outil puissant et fiable qui frustre par sa complexité d'usage. À vous de décider si les 25 ans d'expertise sectorielle compensent l'interface vieillissante et les coûts de formation élevés.
